آمنة النعيمي (عجمان)
أطلق قطاع الصحة العامة والبيئة بدائرة البلدية والتخطيط بعجمان 12 خدمة إلكترونية، منها خمس خدمات رئيسة، وسبع فرعية، كمرحلة أولى للتسهيل على جمهور المتعاملين وتحسين تجربتهم وتطوير الخدمات المقدمة لهم، بما يرفع مؤشر السعادة والرضا لديهم، في إطار سعي الدائرة الدائم والدؤوب لتدشين الخدمات المميزة التي تسهل على جميع فئات وشرائح المجتمع.وأكد المهندس خالد معين الحوسني، المدير التنفيذي لقطاع الصحة العامة والبيئة، أن الخدمات أطلقت بتوجيهات مباشرة من الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة، وبمتابعة عبد الرحمن محمد النعيمي، لحرصهما على المضي قدماً في درب التحول الإلكتروني من خلال تحويل الخدمات كافة لخدمات متوافرة بين يدي المتعامل أينما كان وفي أي وقت، وانسجاماً مع تبني الدائرة لمنهجية المسرعات الحكومية التي تعتمد على إنجاز الأهداف الطموحة خلال مدة زمنية قصيرة، وتسريع إنجاز المهام في وقت قياسي يفوق المتوقع، بالإضافة إلى تسريع إتمام المشاريع من خلال تقليص المدد الزمنية التي تتطلبها الخدمات. وأوضح الحوسني أن الدائرة دشنت 5 خدمات رئيسة، وسبع خدمات فرعية متعلقة بإدارة البيئة وتنميتها، ضمن المرحلة الأولى من تطوير خدمات الصحة العامة، مبيناً أن الخدمات تتضمن خدمة الإفراج عن المواد الكيميائية، وخدمة اعتماد تصدير المواد الكيميائية، وخدمة معالجة النفايات الطبية، وخدمة طلب أكياس وصناديق للنفايات الطبية، بالإضافة إلى اعتماد مركبة، والتي تشمل أنواع المركبات كافة التي تخضع للرقابة البيئية.
وأفاد الحوسني أن تطوير الخدمات عمل على تقليص مراحل إنجاز الخدمات من 8 خطوات لاعتماد الخدمة إلى 3 خطوات، تشمل التقديم والدفع والمراجعة والاعتماد، حيث تم اختصار الإجراء الخاص بالاعتماد لدى الإدارة إلى خطوة واحدة فقط ضمن مجموعة اعتماد، مما ساهم في تقليص وقت إنجاز المعاملات إلى أقل من 30 دقيقة للمعاملات التي لا تحتاج موافقات إضافة أو تفتيش. وتابع الحوسني، أما فيما يخص معاملات لمن يهمه الأمر ومعالجة النفايات الطبية فإن زمن إنجاز المعاملة لا يتعدى 10 دقائق فقط، موضحاً أنه تم إضافة الختم والاعتماد الإلكتروني للشهادات، مما ساهم في التسهيل على المتعامل، حيث مكنه من إنجاز المعاملة من المكتب أو أي مكان آخر من دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمة.
وقال الحوسني: «إن العمل يجري حالياً لتوفير خدمة توصيل الأكياس والصناديق الطبية خلال مدة لا تتجاوز 12 ساعة من وقت التقديم».
عدد اليوم
