إعداد - محمد عبد الرحيم:
سواء كانت ما تحتويه من سلع مجرد قطع للحلوى أو كاميرا رقمية باهظة الثمن فإن شركة سوني أصبحت تأمل في أن تجعل شراء العديد من منتجاتها الالكترونية يتسم بالمزيد من السهولة والانسيابية بعد ان نجحت مؤخراً في تركيب اكشاك اتوماتيكية البيع في ثلاثة من أكبر مولات التسوق في الولايات المتحدة الاميركية· وهذه المواقع الاولى -في اتلانتا وفي باولدر بولاية كولورادو وفي سانتا روزا في ولاية كاليفورنيا انما تعتبر جزءاً من اختبار تجربة شركة سوني يهدف الى زيادة مبيعاتها عبر المزاوجة ما بين سهولة عمليات الشراء من على الانترنت واشباع رغبة الزبائن في اجراء عملية الشراء مباشرة في أحد المتاجر الحقيقية·
وكما ورد في صحيفة انترناشونال هيرالد تريبيون مؤخراً يقول جاور سميث المؤسس والمدير التنفيذي لشركة زووم سيستيمز المزودة للتكنولوجيا والتي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها ''ارجوكم لا تطلقوا على هذه الاجهزة الجديدة اسم ''ماكينات البيع'' اذ انها محال مؤتمتة للبيع بالتجزئة ونحن من جانبنا نطلق عليها اسم ''المحال الروبوتية''·
وفي حقيقة الأمر فإن هذه الاكشاك الجديدة التي تحمل العلامة التجارية لشركة سوني وتأتي في نسخ يبلغ طولها أربعة أقدام وعرض بثمانية أقدام لديها شاشة تعمل باللمس قبل ان تعرض المعلومات والمواصفات الخاصة بالمنتج بالاضافة الى قائمة بالافلام وكليبات الفيديو الموسيقية· اما منتجات شركة سوني مثل الكاميرات والبطاريات فستصبح ظاهرة للعيان خلف جدار زجاجي· وما على المستهلك الا ان يختار المنتج الذي يرغب في شرائه باستخدام الشاشة والتلويح بالبطاقة الائتمانية في الموقع المخصص قبل ان يعمل ذراع روبوتي على مناولة السلعة·
ويبدو ان شركة سوني قررت تجربة اكشاك البيع الالكترونية اولاً في الولايات المتحدة الاميركية بسبب ما تشهده من انتشار واسع في استخدام ماكينات البيع الاوتوماتيكي كما يقول جوزيف ستينزيانو نائب رئيس شركة سوني المسؤول عن المشروع اذ ان القبول والاستخدام المتنامي للمستهلكين لمنافذ البيع الاتوماتيكية في متاجر البقالة وازدياد وتيرة المعرفة والتعامل مع المشتروات هي التي جعلت من هذه الدولة مسرحاً للتجارب· والى ذلك فإن البيانات الخاصة بالمنتج والأسعار يجري تعديلها وتحديثها بواسطة ارتباط مع الانترنت· وكلما تمت عمليات للبيع يجرى ارسال المعلومات الخاصة بالمشتروات عبر الويب الى مركز للتحليل والتوزيع وتزويد المنتجات بسرعة فائقة·
وبحلول نهاية هذا العام سوف تعمد الشركة الى تركيب 10 محال تجارية مؤتمتة تحمل شعار سوني في مولات للتسوق وبعض المطارات ومحال البقالة في جميع أنحاء اميركا من أجل الترويج لسلسلة متسعة من منتجات سوني التي يمكن للمستهلكين الاندفاع نحوها كمشتريات طارئة وهم في طريقهم لاستقلال الطائرات او في عجلة من أمرهم· وليس لدى الشركة خطط آنية في هذه المرحلة لنشر هذه الاكشاك في الساحة الدولية· أما أنواع المنتجات الأخرى التي سيتم بيعها فتتضمن قضبان الذاكرة السريعة ''ئٌفَّو ٍمٍُْ؟'' وأجهزة تشغيل الموسيقى من نوع ٍِ3 واشرطة الكاسيت بالاضافة الى أقراص السي دي واقراص دي في دي من انتاج شركتي سوني ميوزيك وسوني بيكشرز وبأسعار مماثلة لتلك الموجودة في محال البيع بالتجزئة الأخرى·
غير انه لن يتم التعامل في هذه الاكشاك الا بواسطة بطاقات الائتمان فقط ومن أجل ضمان ان يحصل الزبون على السلعة التي دفع مقابلها تعمل أجهزة استشعار على تأكيد ان المنتج قد تم تسليمه من قبل الذراع الروبوتي للكشك وقد تمت ازاحته من على الكشك قبل ان تتم عملية خصم المبلغ من البطاقة· اما عملية اعادة تزويد السلع والمنتجات بالاضافة الى اصدار الفواتير فتقوم بتنفيذها شركة زووم التي تشغل حالياً 100 كشك مماثل في جميع أنحاء الدولة وتعمل شركة زووم على توفير خدمة متكاملة قبل ان تعمد لاحقاً الى تقاسم الايرادات مع الشركة المالكة للكشك· ولكن شركة سوني رفضت الكشف عن التفاصيل المالية لشراكتها مع زوم·
عدد اليوم
