أحمد المهري (دبي)- أعلنت جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية عن شروط ومعايير المشاركة في الجائزة التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في مايو الماضي، وذلك خلال الورشة التعريفية الأولى التي نظمها مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي صباح أمس.
وحضر الورشة ممثلو الجهات الحكومية من مختلف القطاعات والإدارات، لتعريف الجهاز الحكومي بمحاور برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية، وتوضيح تفاصيل جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، وفئاتها المختلفة ومعاييرها وشروط الاشتراك والتقديم.
وتعتبر جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، أول جائزة تُعنى بتكريم الخدمات العامة في دبي، وذلك لما يمثله دور التكريم والتحفيز من أهمية في إطلاق مبادرات تحسين الخدمات الحكومية وتشجيع العاملين على ذلك من أفراد وفرق عمل.
وتستند معايير التقييم في جميع فئات الجائزة في جوهرها إلى المبادئ الرئيسية في نموذج دبي للخدمات الحكومية وهي الإبداع، والترابط الحكومي، ومشاركة المتعاملين، والإنفاق المتعقل، ونتائج الكفاءة والفعالية، والاستدامة.
وتتكون جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية من فئة رئيسية واحدة وهي فئة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول في دبي، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من الفئات المساندة لدعم توجهات الحكومة نحو الارتقاء بمستوى الخدمات العامة وهي فئة أفضل خدمة حكومية، وفئة أفضل خدمة حكومية مشتركة، وفئة أفضل شراكة مع القطاع الخاص، وفئة أفضل تعاون داخلي لتحسين الخدمة، وفئة أفضل شراكة مع الجمهور، وفئات للأفراد وفرق العمل، فئات مراكز الخدمة.
وأكد عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي في كلمة خلال الورشة، أن البرنامج يعد نقلة نوعية في الخدمات الحكومية في الإمارات، عامة، وفي إمارة دبي على وجه الخصوص، ويعزز من تجربة دبي في تحسين الخدمات لتتماشى مع الفكر النير لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله».
بدورها، قالت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي، إن «برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية، يمثل خطوة رائدة في التطوير الحكومي، ولدينا خطة متكاملة للعمل مع الفرق الحكومية للحصول على نتائج فائقة مبنية على التطوير المستدام في الخدمات العامة ومراكز تقديم الخدمات بمختلف أنواعها».
ويهدف برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية إلى دعم الارتقاء بمستوى الخدمات العامة في دبي باستخدام طرق جوهرية ومبتكرة، من خلال تحفيز التحسين الاستثنائي والإنجازات المبدعة في مجال الخدمات العامة، وإلى نشر ثقافة الخدمة العامة النموذجية بين جميع الموظفين لاسيما موظفي الصف الأمامي بالإضافة إلى دعم تطبيق نموذج دبي ومنهجياته وآلياته في الجهات الحكومية بالإمارة.
واشتمل البرنامج على عدة محاور هامة تجعله برنامجاً شمولياً ومتكاملاً ليضمن توفير الدعم اللازم للجهات الحكومية في دبي لتطبيق مبادرة الحكومة الذكية ولتنفيذ توجيهات القيادة العليا في تطوير منظومة العمل الحكومي، حيث تُعد جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية أحد أهم محاور البرنامج بالإضافة إلى البرامج التأهيلية لقيادات ونجوم الخدمة والتطبيقات الذكية للموظفين والمتعاملين.
عدد اليوم
