29 سبتمبر 2010 21:46
أعلنت شركة أكسا الخليج للتأمين عن اختيار هيئة الطرق والمواصلات لها ضمن قائمة محدودة من وكلاء التأمين الموثوقين لدى الهيئة.
ويسمح ذلك لعملاء “أكسا” بتجديد تسجيل سيارتهم، إلى جانب تجديد بوالص التأمين على مركباتهم، مما يسهل عملية التجديد على مالكي السيارات. وقال جان لويس لوران جوسي، الرئيس التنفيذي لشركة أكسا الخليج “تعمل أكسا بجهد لتوفر الراحة لعملائها وتزودهم بالحلول المبتكرة والخدمات المرنة.”
وأضاف” لا شك في أن خدماتنا الجديدة ستزيد من رضا عملائنا، والذي يقدر حالياً بنسبة 95% من العملاء الذين يعبرون عن رضاهم التام. كما أن أكسا ستتمكن من خلال تلك المبادرة من لعب دور أساسي في تقليل عدد السيارات غير المسجلة في طرقات دبي، من خلال تشجيع العملاء على تجديد تسجيلها في الوقت الذي يجددون فيه بوالص التأمين.”
يذكر أن “أكسا” أطلقت خطتها لإدارة المخاطر، بغرض استبعاد أي أخطاء ممكنة من حيث المتطلبات والإجراءات (إصدار فقرة الرهن، شهادات لوحة السيارة الخ). وتشتمل الخطة على برنامج تدريب دوري لموظفي أكسا، وعملية تواصل مستمر مع هيئة الطرق والمواصلات لتقديم الآراء والتحديثات، إلى جانب برنامج التقييم الذاتي للحصول على نتائج أفضل وللمراقبة الدائمة.
المصدر: دبي
عدد اليوم
