الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«الصحة» تبدأ تطبيق نظام «الدور الآلي» لتقليل الانتظار خلال أسبوعين

«الصحة» تبدأ تطبيق نظام «الدور الآلي» لتقليل الانتظار خلال أسبوعين
17 أكتوبر 2017 02:17
سامي عبد الرؤوف (دبي) تبدأ وزارة الصحة ووقاية المجتمع، خلال أسبوعين، تطبيق « الدور الآلي» في مستشفيات الوزارة وفق جدول زمني، يستهدف تطبيق هذا النظام في جميع مستشفيات الوزارة البالغ عددها 16 مستشفى موزعة من دبي وحتى الفجيرة، خلال مارس المقبل. بينما يتم تطبيق النظام في مراكز الرعاية الصحية الأولية في فبراير المقبل، وعلى مراحل، حيث ستكون المرحلة الأولى خاصة بنحو 19 مركز رعاية، ويهدف نظام « الدور الآلي» إلى توفير الوقت على المراجعين وتسهيل الحصول على الخدمات الطبية. وقالت الدكتورة، كلثوم البلوشي، مديرة إدارة المستشفيات بالوزارة، في تصريح لـ « الاتحاد»: « انخفض معدل أوقات الانتظار للمرضى في العيادات الخارجية، إلى 21 دقيقة بنهاية شهر سبتمبر الماضي، بعد أن كانت 25.98 دقيقة في الربع الأول من العام الحالي». وأضافت: « استطعنا خلال الثلاثة أعوام الأخيرة أن نكون أقل وأفضل من المعدل العالمي للانتظار، وهو انتظار المريض 45 دقيقة أو أقل في العيادات الخارجية، حيث كان معدل الانتظار في عيادات مستشفيات وزارة «الصحة» 43.68 دقيقة في نهاية الربع الأول من العام 2015». وأشارت البلوشي، إلى أن تطبيق نظام « الدور الآلي» يأتي ضمن خطة الوزارة للاحتفاظ بأوقات انتظار في العيادات الخارجية، اقل من المعدل العالمي للانتظار، حيث يتطلب الأمر مزيدا من البرامج للاستمرارية في الحفاظ على مستويات الانتظار التي وصلت إليها الوزارة. وقالت: « أجهزة نظام « الدور الآلي» تغطي 1500 نقطة خدمة موزعة على المستشفيات، ويتم الانتهاء من تركيب الأجهزة بالمستشفيات بنهاية يناير المقبل، بينما يبدأ تركيب الأجهزة اللازمة في مراكز الرعاية الصحية الأولية في فبراير المقبل، وسيتم تطبيق نظام « الدور الآلي» مرحلياً، حيث سيتم البدء بمراكز الرعاية المربوطة بنظام « وريد»، والبالغ عددها 19 مركزا، تمثل المرحلة الأولى من تزويد المركز بالنظام». وأضافت: «كما وفرت الوزارة 65 طابعة كبيرة و244 طابعة أخرى و450 شاشة تلفزيونية و1500 شاشة عرض للأرقام، حاليا جار تركيب الأجهزة، ومن ثم تنزيل البرنامج». وذكرت البلوشي، أن بداية التشغيل لنظام « الدور الآلي»، سيكون في مستشفى عبيد الله العام وكبار السن برأس الخيمة، حيث تم تركيب الأجهزة المطلوبة في خدمة المتعاملين، والصيدلية والمختبرات والأشعة والعيادات، بينما تم البدء في تركيب الأجهزة، في مستشفيي القاسمي بالشارقة والفجيرة. وأشارت، إلى أنه سيكون هناك رقم واحد للمراجع يستخدمه في كل الخدمات ابتداءً من مركز إسعاد المتعاملين والأقسام الحوادث والطوارئ، ومروراً بالعيادات الخارجية والمختبر والأشعة وانتهاء بالصيدلية، منوها إلى أن نظام « الدور الآلي» سيكون مربوط بالنظام الإلكتروني بالوزارة « وريد»، وسيكون هناك خاصية إظهار لأوقات انتظار المريض أو المراجع منذ دخول المستشفى وحتى مغادرته والحصول على الخدمة. وأوضحت البلوشي، أنه إذا كان المراجع عنده موعد محدد سابقاً يضع بطاقة « الهوية» في الجهاز، فتظهر البيانات الخاصة بالمراجع، ويحصل على الرقم الذي سيتعامل به خلال وجوده بالمرفق الطبي، أما إذا لم يكن عنده موعد يذهب للتسجيل، ومن ثم استكمال الخطوات المذكورة. ونوهت البلوشي، إلى أن الوزارة تعمل حالياً على قياس أداء المستشفيات والعيادات الصحية العاملة تحت مظلة وزارة الصحّة وتقييم مستويات التقدّم والتحسّن في الخدمات المقدّمة، وذلك وفق آلية تقييم موحّدة قائمة على عدّة مؤشرات، تشمل وقت الانتظار للحصول على الخدمة، ومستوى رضا المتعاملين، ومعدّل أيام الإقامة، ونسبة نجاح العمليات. وذكرت مدير المستشفيات، أن النتائج التي يتم الوصول إليها تكون من خلال «برنامج تقييم المستشفيات والعيادات الصحية» الذي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدّمة في مستشفيات وعيادات الوزارة والارتقاء بها إلى أعلى المعايير المتّبعة عالمياً، استنادا إلى قاعدة بيانات موحّدة لحفظ نتائج التقييم، بحيث من المقرّر قياس المؤشّرات لكل مرفق على أساس دوري.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©