«سياحة الشارقة» تعرض التصنيف المحدّث للمنشآت الفندقية

الشارقة (الاتحاد) نظمت هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة اجتماعاً مع ممثلي القطاع الفندقي بالإمارة، لمناقشة وشرح معايير التصنيف المحدّث للمنشآت الفندقية، وآلية تطبيق هذه المعايير والعمل بها، بحضور خالد جاسم المدفع مدير عام الهيئة، وذلك في غرفة تجارة وصناعة الشارقة. وأكد المدفع أن هيئة الإنماء التجاري والسياحي تعمل على إطلاق المبادرات وطرح الحلول المبتكرة التي تعزز من تجربة السائح بشكل متكامل، مؤكداً أهمية التعاون بين قطاعي السياحة والضيافة للارتقاء بمنتج الشارقة السياحي والفندقي والخدمات التي تقدمها لزواها من جميع أنحاء العالم. وأضاف أن نظام التصنيف الجديد سيعمل على تطوير قطاع الفنادق والضيافة في الإمارة، ما يسهم في تحقيق رؤية سياحة الشارقة 2021 باستقطاب 10 ملايين زائر بحلول عام 2021، موضحاً أن نظام التصنيف الجديد يتضمن عدة معايير جديدة تُضاف إلى المعايير الحالية والتي من شأنها أن تحدث نقلة نوعية في جودة وكفاءة خدمات القطاع الفندقي في الإمارة.وتضمن الاجتماع شرحاً مفصلاً للتعديلات والإضافات على معايير التصنيف المحدثة، حيث تمت إضافة عدة معايير جديدة لتقييم المنشآت ووضع النقاط والدرجات الخاصة بها وفق عدة عناصر منها التقييم الذي ينتج عن عمليات تفتيش دورية، وتجربة النزلاء بحسب التقرير الذي تقدمه شركة «أولري» حول آراء زوّار المنشآت الفندقية على أبرز المواقع الإلكترونية العالمية، والنقاط الإضافية وفق المبادرات الإيجابية والخدمات الإضافية التي تقدمها المنشأة لنزلائها وزوارها التي ستُضاف إلى المعايير الإجبارية التي تعمل بها الهيئة في تقييم أداء المنشآت.ويشمل نظام التصنيف الجديد على معايير إلزامية وضعتها الهيئة تلبي الحد الأدنى من احتياجات نزلاء الفنادق، كما يشمل على عدة معايير إضافية تعمل على تقييم البنية التحتية، والتسهيلات والخدمات الخاصة التي تعزز من تجربة النزيل بصورة متكاملة.