«الاتحاد للطيران» توقع اتفاقية مشاركة بالرمز مع «الخطوط التشيكية»

وقعت شركة الاتحاد للطيران والخطوط الجوية التشيكية اتفاقية جديدة للمشاركة بالرمز. وتنص الاتفاقية على قيام شركة الخطوط الجوية التشيكية بإطلاق رحلات مباشرة جديدة بين مدينتي أبوظبي وبراغ، وتوفير وجهات ربط عالمية أبعد من خلال شبكة الاتحاد للطيران. وتشمل تلك الوجهات مدناً رئيسية في منطقة الشرق الأوسط، مثل أبوظبي ومسقط والبحرين والكويت. وستتيح الاتفاقية تعزيز الوصول إلى وجهات في شبه القارة الهندية وآسيا، مثل كولومبو في سريلانكا وبانكوك وسنغافورة وجاكرتا ومانيلا، بالإضافة إلى عدد من المدن الأسترالية، مثل سيدني وملبورن وبريسبان. وستتيح أيضاً للمسافرين على متن رحلات الاتحاد للطيران حجز تذاكرهم مباشرة إلى براغ وعدد من الوجهات الأخرى التي تصل إليها الخطوط الجوية التشيكية. وقال فيليب موريلز نائب الرئيس للشؤون التجارية في شركة الخطوط الجوية التشيكية “تعتبر شركتنا واحدة من اللاعبين المهمين ليس في السوق الأوروبية فحسب، وإنما على نطاق عالمي أيضاً. وندرك أنه من الصعوبة بمكان أن خوض المنافسة من دون ارتباطنا مع الشركاء الأقوياء”. بدوره، قال بيتر بومغارتنر رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران “هذه العلاقة الاستراتيجية الجديدة التي لا تقتصر فقط على اتفاقية المشاركة بالرم، بل إنها تكشف بوضوح عن الطموحات المتنامية للاتحاد للطيران في منطقة وسط وشرق أوروبا، كون الاتفاقية المبرمة تفتح للمسافرين أبواب مدينة براغ الجميلة التي كنا نحرص على توفيرها لعملائنا منذ وقت طويل. ونحن على ثقة تامة من أن توفير مثل هذه الوجهات الجديدة وتجربة الطيران السلسة من خلال العلاقة المشتركة التي تجمع بين الاتحاد للطيران والخطوط الجوية التشيكية، سوف تستحوذ على إعجاب قطاع رجال الأعمال والمسافرين من السياح على حد سواء”. وستقوم الخطوط الجوية التشيكية بتدشين أول رحلة لها إلى أبوظبي في 21 سبتمبر المقبل. وستقوم الشركة في بادئ الأمر بتسيير أربع رحلات أسبوعية ذهاباً وإياباً إلى العاصمة أبوظبي، حيث تغادر الرحلة من براغ في أيام الاثنين والأربعاء والخميس والأحد، مستخدمة على هذا الخط طائرة من طراز “أيرباص أيه 319”. وبفضل علاقة الشراكة الاستراتيجية والتعاون في المشاركة بالرمز، يمكن لمسافري الخطوط الجوية التشيكية مواصلة سفرهم على متن رحلات الاتحاد للطيران إلى وجهات أخرى باستخدام تذكرة السفر الصادرة عن شركة الخطوط التشيكية، إلى ما يقرب من 70 وجهة عالمية على شبكة الاتحاد للطيران المتنامية. إلى ذلك، فازت شركة الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، بجائزة أفضل شركة طيران في العالم عن فئة الدرجة الأولى، وذلك في جوائز شركات الطيران العالمية التي تقدمها مؤسسة “سكاي تراكس” سنوياً، فضلاً عن استحواذها على المرتبة السادسة عن فئة “أفضل شركة للعام” في الترتيب العام لشركات الطيران. وهذا هو العام الثاني على التوالي الذي تحصل فيه الاتحاد للطيران والتي تتخذ من أبوظبي مقراً لها على هاتين الجائزتين. وتم تكريم الاتحاد للطيران أيضاً بحصولها على جائزة “أفضل خدمات للطعام على متن الدرجة الأولى”، تقديراً لبرنامج الطهي الخاص بها الذي يحمل اسم “الخدمة المتميّزة”. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الاستطلاع الذي تقوم به “سكاي تراكس” لشركات الطيران العالمية، يعتبر واحداً من التصنيفات والمعايير الرائدة في هذه الصناعة، وكان قد تم الإعلان عن أحدث نتائجه في معرض باريس الجوي. وخلال مدة الاستطلاع على مدى 10 أشهر، شارك ما يقرب من 18,8 مليون مسافر جواً ينتمون إلى أكثر من 100 دولة في تقديم ملاحظاتهم إزاء جميع الجوانب المتعلقة بتجارب السفر الخاصة بهم، وذلك عبر البريد الإلكتروني والمقابلات التي تجرى من خلال المواقع الإلكترونية، فضلاً عن الاستبيانات والمقابلات الهاتفية. وقام هؤلاء بالتصويت على تجاربهم على الخدمات الأرضية وفي المطار وعلى متن الطائرة أيضاً، إلى جانب جودة خدمة العملاء التي يُقدمها كل فرد من الموظفين العاملين في الاتحاد للطيران. وقال إدوارد بليستد، الرئيس التنفيذي لجوائز سكاي تراكس “تواصل الاتحاد للطيران لعب دور محوري في أسواق الدرجات الأولى في المنطقة، فكلتا الجائزتين اللتين حصلت عليهما الشركة، أفضل شركة طيران للدرجة الأولى في العالم، وأفضل خدمات للطعام على متن الدرجة الأولى، تعود لجودة المنتجات العالية التي توفرها الشركة لعملائها المميزين”. من جهته، قال بيتر بومغارتنر رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران “هذه الجوائز تعتبر بمثابة تقدير لاستراتيجية وجودة منتجاتنا وفلسفة خدمتنا مع عملائنا، وبالتالي فإن الفوز بهذه الجوائز على مدى سنوات متعاقبة من شأنه أن يُعزز التزامنا المستمر نحو تحقيق التميَز. ولا يسعنا سوى القول إنه لشيء رائع أن نرى استثماراتنا تحقق النتائج المرجوة منها، كما تقودنا إلى النجاح لجذب الفئات المتميزة في سوق السفر”. وأضاف بومغارتنر” سنقوم في المستقبل القريب أيضاً بالكشف عن خدمة الطهاة المشهود لهم عالمياً للعمل على متن الرحلات، وذلك لضمان التميز في خدمات تقديم الطعام إلى مسافرينا في مقصورة الدرجة الأولى، وبذلك سنكون قادرين على تقديم خدمات ترتقي إلى مستوى المطاعم فئة الخمس نجوم في الأجواء. ويعتبر هذا مجرد مثال آخر على التزامنا إزاء الابتكار في المنتجات”. وتابع” قمنا خلال العامين الماضيين بتجديد مقصورتي الدرجة الماسية الأولى ودرجة لؤلؤ رجال الأعمال، بصورة تامة، الأمر الذي ساعدنا على الفوز بالعديد من الجوائز. ولا يزال في جعبتنا بعض الخطط المثيرة للغاية لمسافري درجة المرجان السياحية، والتي سيتم كشف النقاب عنها في غضون الأشهر المقبلة”.