اعتماد «تنفيذي أبوظبي» 4?813 مليار درهم لـ «المعاشات» ينقل الصندوق إلى مستويات متقدمة في مجال التقاعد والمكافآت

يتجه صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي نحو استكمال مسيرة التطوير والتحديث وفق استراتيجيته واضحة المعالم تنسجم مع تطلعات القيادة الرشيدة ورؤية أبوظبي 2030 خاصة بعد قرار المجلس التنفيذي الذي صدر مؤخراً برئاسة الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، باعتماد المبالغ الإضافية المستحقة للصندوق والبالغة 4?813 مليار درهم، والآلية الجديدة التي ستمكنه من الوفاء بالتزاماته المالية الإضافية، وذلك في إطار حرص القيادة الرشيدة على الاهتمام بالمواطن الإنسان والارتقاء بمستوى عيشه الكريم، وتوفير الرفاهية الاجتماعية له. وبهذه المناسبة، قال خلف عبدالله الحمادي المدير التنفيذي بالإنابة، إن هذا القرار الاستراتيجي يؤكد دعم ومباركة القيادة الرشيدة، وعلى رأسها صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله، والفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، ونسعى وفقاً لتوجيهات سمو الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان رئيس مجلس إدارة الصندوق نحو تطوير مفهوم التقاعد في الإمارة ويدعم استراتيجية الصندوق الحالية والمستقبلية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين والانتقال إلى مستويات متقدمة في مجال التقاعد والمكافآت. وأضاف “لا شك في أن هذه الخطوة تشكل داعماً مهماً لبيئة العمل في الصندوق من خلال ارتفاع مستوى التحفيز والمكافآت للموظفين، إلى جانب تطوير قدراتهم ومهاراتهم العملية. وسيساهم هذا أيضاً في تعزيز الرؤية الطموح للصندوق ليكون من أفضل المؤسسات في العالم التي توفر خدمات التقاعد بما ينعكس على الأداء الاقتصادي العام ونشر الوعي حول المفاهيم المتطورة لنظام التقاعد والحد من ظاهرة التقاعد المبكر”. الخطة الاستراتيجية وتتضمن الخطة الاستراتيجية للصندوق للأعوام 2012 - 2016 التي وضعت وفقاً لتوجيهات سمو الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان رئيس مجلس إدارة الصندوق، مواكبة لرؤية أبوظبي 2030، وتضمنت أربعة ركائز رئيسية هي: إدارة رأس المال البشري والمؤسسي والمعلوماتي، وتحقيق التميز في العمليات التشغيلية، وبناء قيمة متميزة للعملاء. وتضمنت الخطة الإستراتيجية ثماني أولويات تساهم مجتمعة في تحقيق الريادة العالمية في مجال تقديم خدمات معاشات ومكافآت التقاعد، حيث روعي في اعتماد الخطة تعزيز جهود الحكومة لتحويل إمارة أبوظبي إلى مجتمع آمن ذي اقتصاد يتميز بالانفتاح والاستدامة. كما تحقق الإستراتيجية جملة من الأهداف وفي مقدمتها تعزيز التميز في خدمة العملاء واتباع أفضل الممارسات لرفع الكفاءة وتوفير كافة الخدمات التي تخدم المتقاعد بيسر وسهولة. إنجازات نوعية وأصدر الصندوق أول بطاقة تعريفية للمتقاعدين بهدف تسريع إنجاز معاملات العملاء وزيادة سرعة ودقة التسجيل وأي خدمة يحتاج إليها المتقاعدون مستقبلا، ويعد إصدار بطاقة المتقاعد لكافة المتقاعدين إحدى مبادرات الخطة الإستراتيجية للصندوق، وهناك توجه لدى الصندوق في استخدام الحاسب الآلي لإنجاز معاملاته وأنظمته وسجلاته كافة، حيث أطلق الصندوق العام الماضي مشروع “تنقية وتحديث البيانات” والذي تم من خلاله فحص وتحديث جميع السجلات مما ساعد على زيادة دقة بيانات المتقاعدين المسجلة لدى الصندوق، وبات بإمكان المتقاعد إبراز بطاقته التقاعدية ليقوم موظفو خدمة العملاء بإيجاد سجله ومعلوماته الشخصية على الفور، ومن ثم إنجاز معاملته المطلوبة في مدة محدودة، وهذه إحدى الوسائل التي يسعى الصندوق من خلالها إلى تحقيق ظروف الحياة الكريمة الميسرة لعملائه. تعزيز الشراكة ويحرص الصندوق على تعزيز علاقاته مع شركائه الإستراتيجيين من مختلف المؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية والقطاع الخاص، ويتم ذلك ضمن رؤيته الهادفة إلى تحسين مستوى معيشة عملائه والوصول بالخدمات التي يقدمها إلى عملائه إلى المكانة التي تستحقها إمارة أبوظبي كإحدى أفضل الحكومات مستقبلاً. وفي إطار تقوية العلاقات مع الشركاء، قام فريق عمل الصندوق بالعديد من الزيارات الميدانية لمختلف المؤسسات والجهات التي تصنف كشركاء للصندوق، كما نظم العديد من الندوات وورش العمل في إطار تعزيز أواصر التعاون مع الشركاء، إضافة إلى توقيع العديد من اتفاقيات التعاون ومذكرات التفاهم مع بعض الوزارات والمؤسسات والهيئات الاتحادية والمحلية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر اتفاقية مع وزارة العمل لتبادل المعلومات والبيانات بين الجانبين، وهي تتيح للصندوق وللوزارة الوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة التي بكل منهما بهدف الحصول على المعلومات الصحيحة والحديثة للمسجلين، كما تتيح الاتفاقية للصندوق الاطلاع على المعلومات والبيانات المتوفرة لدى وزارة العمل، وهذا يسهل تنفيذ خطط الصندوق لخدمة المواطنين من أجل التأكد من تسجيلهم لدى الصندوق للمحافظة على حقوقهم التأمينية. الخدمات الإلكترونية أطلق صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي مشروع بوابة الخدمات الإلكترونية (“http://www.pension.gov.ae” www.pension.gov.ae) بحلته الجديدة، في خطوة تعكس حرص الصندوق على مواكبة آخر التطورات في مجال الخدمات الإلكترونية. وتشكل بوابة الخدمات الإلكترونية بتصميمها الجديد منظومة متكاملة يتم بموجبها تسهيل حصول العميل على الخدمات التي يقدمها الصندوق إلكترونياً وبشكل تفاعلي وآمن في أي زمان و مكان. كما يساهم المشروع الجديد في تحقيق الرفاهية والرضا للعملاء من خلال توفير الوقت والجهد لكل من المتعاملين والمنتسبين حيث يوفر 47 خدمة مؤتمته لتلبية جميع احتياجات ومعاملات العملاء بسهولة ومرونة عالية وتغطي الخدمات جميع الشركاء الاستراتيجيين والعملاء من متقاعدين وورثة ومشتركين وجميع الجهات حكومية وشبه الحكومية والخاصة التابعة لإمارة أبوظبي. ويوفر المشروع الجديد دقة عالية وجودة في الأداء مما يساهم بشكل فعال في تطوير آلية العمل الداخلية ويعود بمنافع متعددة على الصندوق والعملاء والشركاء والاستراتيجيين. ولا شك في أن تطبيق هذه المبادرة بشكل ناجح سيوفر الكثير من الجهود المبذولة من قبل عملائنا الكرام عن طريق تقديم طلباتهم إلكترونيـاً ومن خـلال بيئة خاليـة من الأوراق. نشر الوعي أطلق صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي أولى الدورات التدريبية الخاصة بخدمات الصندوق الإلكترونية والتي تستهدف جهات العمل المعنية من أجل تثقيفهم وتوعيتهم حول كيفية الاستفادة من هذه الخدمات النوعية. وتقوم دائرة المعاشات والمكافآت في الصندوق بتنظيم هذه الدورات بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات. وإلى جانب هذه الدورات، لقد تم تخصيص خدمة الدعم الفني للإجابة على تساؤلات واستفسارات العملاء وجهات العمل كافة فيما يخص خدمات الصندوق الإلكترونية الجديدة، كما أن الموقع نفسه يحتوي على تعليمات الاستخدام الخاصة بكل خدمة. أما الجهات التي انضمت إلى الدورة التدريبية الأولى هي أدنوك للتوزيع، بنك أبوظبي الوطني، وزارة شؤون الرئاسة، دائرة القضاء الشرعي وشركة أبوظبي لصناعات الغاز المحدودة - جاسكو. ومن المقرر أن يتم عقد دورات تدريبية لمجموعات أخرى من جهات العمل في المستقبل القريب. مزايا تأمينية جديدة للمتقاعدين يجري صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي حالياً دراسة لإيجاد مزايا تأمينية جديدة للمتقاعدين، هدفها التيسير عليهم والتخفيف من معاناتهم بعد التقاعد، من بينها إيجاد خدمات أخرى بخلاف الرواتب التقاعدية التي يسلمها، مثل خصومات المشتريات والاشتراكات بالخدمات المختلفة والتخفيضات في شركات الطيران والفنادق وغيرها من الخدمات التي لا تزال قيد الدراسة. كما أن الصندوق وفي إطار حرصه على أن يصبح خلال السنوات المقبلة واحداً من أفضل خمس جهات تقاعدية على مستوى العالم يسعى بالتعاون مع حكومة إمارة أبوظبي لتطوير الأداء لجميع المشتركين.