هدى الطنيجي (رأس الخيمة) ـ يطلق مركز وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع في رأس الخيمة الأسبوع المقبل مؤتمر خدمة المتعاملين الأول، بمشاركة نخبة كبيرة من الشخصيات من ذوي الخبرة في مجال الممارسات والتجارب في خدمة العملاء.
وأشارت موزة المسافري مديرة المركز، إلى أن المؤتمر الذي ستنطلق فعالياته الثلاثاء المقبل ، يتضمن جلستين، ستطرح الأولى ورقتي عمل بعنوان «طرق الإبداع والابتكار في تقديم الخدمة « ويلقيها اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة في القيادة العامة لشرطة دبي، والورقة الثانية تحت عنوان «دور برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي في تحسين خدمة المتعاملين « للدكتور ناصر جبنون مستشار أول في برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي.
ولفتت إلى أن الجلسة الثانية ستتضمن طرح ورقتي عمل الأولى حول «الاستراتيجيات الخاصة بخدمة المتعاملين» والثانية تحت عنوان «كيفية تفعيل التواصل مع العميل وتطبيق الأساليب العلمية الناجحة لإدارة التحديات وضغوط العمل».
عدد اليوم
