يوسف العربي (دبي)
أكدت الدكتورة روضة سعيد السعدي، مدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات بالإنابة، أن البنية التحتية التكنولوجية فائقة التطور في أبوظبي تعزز من القدرات التنافسية الهائلة للإمارة التي تشهد نهضة حقيقية على الصعد كافة.
وقالت السعدي، في تصريحات لـ «الاتحاد» على هامش مشاركتها في «أسبوع جيتكس للتقنية 2017» الذي انطلقت فعالياته في دبي أمس، إنه سيتم إطلاق مبادرة الحكومة المتكاملة (تكامل)، خلال المعرض، وتتضمن المبادرة في مرحلتها الأولى 9 وثائق متعلقة بنحو 500 خدمة مرتبطة بـ 14 جهة حكومية.
وافتتحت حكومة أبوظبي الرقمية، بمشاركة 25 جهة حكومية أمس، جناحها في «جيتكس»، والذي زاره سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي.
جودة وسرعة الخدمات
ولفتت الدكتورة روضة سعيد السعدي إلى أن هذه المبادرة الابتكارية تمثل نقلة حقيقية على صعيد جودة وسرعة الخدمات المقدمة للمتعاملين في أبوظبي الذين يتمكنون من استخراج هذه الوثائق من خلال إبراز بطاقة الهوية من دون الحاجة إلى زيادة جهات حكومية عدة مختصة بهذه الخدمة.
وقالت السعدي، إن إطلاق المرحلة الأولى من «مبادرة الحكومة المتكاملة»، سيتم بعد إنشاء منظومة عمل شاملة لتمكين الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي من تبادل بيانات الوثائق الحكومية الخاصة بالأفراد والشركات رقمياً عبر قنوات آمنة، من خلال تحويلها من وثائق ورقية إلى بيانات رقمية لتعزيز الكفاءة في الأداء الحكومي، والعمل على إسعاد المتعاملين.
وقالت إن منظومة الحكومة المتكاملة سوف تعزز دور إمارة أبوظبي في تأسيس بنية تحتية متكاملة لتكنولوجيا المعلومات والاتصال تعود بالنفع على أطياف المجتمع كافة، وتدعم عملية ترشيد استثمارات تكنولوجيا المعلومات للارتقاء بالأداء المؤسسي في الإمارة، وبما يتماشى مع خطة إمارة أبوظبي.
وتسهم المبادرة في رفع كفاءة الخدمات والتنسيق والتخطيط الحكوميين لتعزيز الخدمات المتكاملة التي تتصف بالجودة العالية والتميز والفعالية لإثراء تجربة المتعاملين وتحقيق سعادتهم، وتعزيز ثقتهم عبر تقليص أعباء الإجراءات المكثفة والجهد والوقت وتخفيف الأعباء على المتعاملين لتقديم خدمات نوعية ذات جودة وكفاء عالية تحقق رضا المتعاملين وكسب ثقتهم الدائمة، كما تضمن الخصوصية الشخصية من خلال توفير فقط المعلومات التي تحتاج إليها الجهة الحكومية لإتمام إجراءات الخدمة.
ومن جهة أخرى، قالت السعدي، إن المركز يحرص على العمل الوثيق مع الشركاء الاستراتيجيين من الجهات الحكومية لتحقيق أهداف رؤية أبوظبي 2030، وخطة الخمس سنوات الداعمة لها لتحقيق التطور والتقدم في الإمارة على مختلف المستويات، سواء أكانت اقتصادية أو اجتماعية، وذلك من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة وتطوير الكوادر البشرية بإبداع وابتكار.
وأضافت أن تعزيز جودة الخدمات وتسهيل وصول المستخدمين إليها لتقديم حلول عصرية تتسم بالسرعة والكفاءة تؤدي إلى إسعاد المتعاملين وتنويع قنوات وأساليب التواصل مع الجمهور بهدف تعزيز تجربتهم ولضمان وصول الخدمات إلى أكبر عدد من المتعاملين مع إثراء عملية التكامل الحكومي عبر تصميم منصات وحلول رقمية خاصة بالأجهزة الذكية والمواقع الإلكترونية، وذلك بفضل النضج الرقمي الذي توصلت إليه حكومة أبوظبي.
وأكدت السعدي حرص «حكومة أبوظبي الرقمية» على دعم الابتكار، وبمشاركة القطاع الأكاديمي والخاص، وذلك باستعراض أحدث الابتكارات والنظم والتطبيقات والمواقع الإلكترونية بمشاركة الجهات سيساعد في ترسيخ مكانة العاصمة الإماراتية كمركز عالمي حيوي للأعمال والاستثمار ومنارة إقليمية للتحول الرقمي وتعزيز أوجه التعاون والتكامل بين الشركاء الحكوميين.
وقالت إن حكومة أبوظبي الرقمية ستمضي بخطى ثابتة متجهةً نحو رسم ملامح الحكومة الرقمية بهدف صناعة مستقبل تكنولوجيا المعلومات والاتصال من خلال التوظيف الأمثل لأحدث الابتكارات التكنولوجية في سبيل تطوير وازدهار القطاعات الاقتصادية في إمارة أبوظبي، حيث تعتبر تكنولوجيا المعلومات والاتصال أحد أهم العناصر المحركة للاقتصاد المحلي والعالمي.
من أبرز الابتكارات التكنولوجية هي: مبادرة الحكومة المتكاملة.
وتأتي مشاركة إمارة أبوظبي للعام السادس على التوالي في جيتكس 2017 تحت شعار «نمد الجسور نحو عالم رقمي متكامل»، بتنظيم وإشراف مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات وتزامناً مع الإطلاق المؤخر لهوية حكومة أبوظبي الرقمية الجديدة والمتمثلة بـ:«جسراً رمزياً» للوصول إلى عالم متكامل وشامل من الحلول الرقمية المبتكرة التي من شأنها المساهمة في تسهيل حياة الأفراد اليومية من خلال الاعتماد على منصات رقمية جديدة ومتطورة تسعى لمواكبة المستقبل وتلبية طموحات المتعاملين على مختلف الأصعدة.
الابتكار التكنولوجي
وقالت السعدي، إن مشاركة حكومة أبوظبي الرقمية في جيتكس انعكاس للنجاحات المتتالية التي حققتها الجهات الحكومية في الإمارة على مدار أكثر من عقد من خلال دفع عجلة الابتكار التكنولوجي والالتزام برؤية مشتركة تسعى إلى تأسيس حكومة رقمية رائدة.
وأضافت الدكتورة السعدي: أدت الجهود المشتركة إلى تكريس مفهوم الحكومة الرقمية بكل أشكالها التخطيطية والتطويرية والتنفيذية تماشياً مع رؤية القيادة الرشيدة والأهداف الاستراتيجية لرؤية أبوظبي 2030 للارتقاء بأداء الخدمات الحكومية وتعزيز التكامل الحكومي لإسعاد المتعاملين وتوفير رفاهية العيش للمواطنين والمقيمين، ودعم الركائز التنموية لتطوير المقومات الاقتصادية عبر قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال متين وناضج وذات ملامح مستقبلية متطورة.
وقامت خولة القبيسي مدير إدارة تقنية المعلومات بدائرة القضاء في أبوظبي بشرح منظومة الحكومة المتكاملة وتكاملها مع أنظمة دائرة القضاء، حيث تم تطوير منظومة داخلية متكاملة مع المنظومة المتكاملة الحكومية لأتاحتها لأعضاء السلطة القضائية لتسهيل الإجراءات القضائية وتسريعها، تحقيقا لاستراتيجية دائرة القضاء في السهولة الوصول إلى العدالة كما تم ربط المنظومة بالأنظمة القضائية بالمحاكم المدنية والجزائية والنيابة العامة وخدمات المحاكم وتطبيق نظام عقود الزواج الذي اصبح تطبيق رقمي 100%، دون الحاجة إلى أي من الإثباتات الورقية كما كان بالسابق.
منصة حيوية للشباب
تشهد مشاركة حكومة أبوظبي الرقمية هذا العام حضوراً لافتاً لعدد من الطلاب الشباب من جامعة الإمارات وجامعة أبوظبي وجامعة خليفة وجامعة زايد، حيث ستمثل جناح حكومة أبوظبي الرقمية منصة حيوية للشباب لعرض إنجازاتهم وأفكارهم وابتكاراتهم المتنوعة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال أمام الزوار الدوليين.
كما تشهد المشاركة هذا العام منصة «واحة الابتكار» والتي تشمل حضوراً لأبرز شركاء المركز من الشركات الدولية والقطاع الخاص المتخصصة بالتكنولوجيا وهي: مايكروسوفت وسيسكو، ودارك ماتر وإزري، حيث تقوم الشركات المشاركة بعرض حصري لعدد من الابتكارات التقنية الجديدة في سوق أبوظبي ودولة الإمارات بشكل عام.
وتعمل الجهات المشاركة على استعراض أحدث الابتكارات والنظم والتطبيقات الذكية والأجهزة وغيرها من المنصات الرقمية التي تعمل على تكامل وتعزيز جودة الخدمات الحكومية، وتسهيل وصول المستخدمين إليها لتحقيق رضى وسعادة المتعاملين وتعزيز مختلف جوانب الحياة الرقمية في العاصمة الإماراتية.
عدد اليوم
