الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

لجنة الفحص الفني للسيارات تنجز آلية لتقارير الأعطال

17 يونيو 2013 21:23
دبي (الاتحاد) - أنجزت لجنة الفحص الفني لسيارات المشكلة من 7 وكلاء بالدولة آلية إصدار التقارير الخاصة بأعطال السيارات إلكترونياً وكهربائياً وظاهرياً، وإشراك العميل في عملية الفحص الفني للسيارة. وأعدت اللجنة، المؤلفة من الكندي والفطيم والرستماني وكلداري وجمعة الماجد وقرقاش والطاير، تقريراً سيتم عرضه على اللجنة العليا لحماية المستهلك خلال اجتماعها الأسبوع المقبل. واستعرضت اللجنة خلال اجتماعها بإدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد بدبي أمس، توفير قطع غيار السيارات وتوفير حقوق العملاء وفقاً لبنود العقد الموحد للسلعة والذي تم تطبيقه مطلع العام الماضي. وقال الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الذي ترأس الاجتماع، إن اللجنة بحثت عدداً من البنود المتعلقة بحقوق المستهلكين، وكذلك آليات عمل اللجنة الفنية المشكلة من الوكلاء لفحص السيارات والأعطال، وإصدار تقرير يوضح أسباب الأعطال وحقوق العملاء المترتبة على ذلك. وطالب النعيمي مشتري السيارات بالتحقق من مطابقة السيارة للمواصفات المطلوبة، وخلوها من أية عيوب قبل إتمام عملية الاستلام، وقراءة وفهم جميع المستندات الخاصة بعملية الشراء وتقديم الخدمة، قبل التوقيع عليها، والتأكد من الإجابة على جميع الاستفسارات والأسئلة قبل مغادرة المعرض. وأكد ضرورة قيام العميل بفحص المركبة الجديدة قبل استلامها وعدم تسلمها عند ملاحظة أي عيب إلا بعد إصلاحها بصورة مرضية، والانتظام في مواعيد صيانة السيارة، وفقاً لمواعيد الشركة المصنعة في مراكز الخدمة المعتمدة لتجنب الوقوع في خطر فقدان الضمان. وأشار إلى ضرورة احتفاظ العميل بسجل يتضمن تاريخ وطبيعة التصليحات التي تمت في السيارة والحصول على نسخة من طلب الخدمة يشمل ما تم إصلاحه من قبل الوكيل وذلك لاستخدام الإيصالات كدليل يثبت أنه تم تصليح السيارة بشكل سليم. كما يجب على المستهلك الاتصال بالمورد في أقرب وقت ممكن وضمن فترة الضمان في حال ملاحظة أي مشكلة. وأكد أن مزود الخدمة ملتزم بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية محددة تتناسب مع طبيعتها والالتزام بإعادة المبلغ الذي دفعه متلقي الخدمة أو بأداء الخدمة ثانية على الوجه الصحيح وذلك وفقا للمادة 32 من اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©