«واحة السيليكون» توقع مذكرة تفاهم مع «حرة مطار دبي»

وقعت واحة دبي للسيليكون، المنطقة الحرة المتكاملة للتكنولوجيا، وسلطة المنطقة الحرة بمطار دبي، مذكرة تفاهم بهدف تبادل الخبرات بين الطرفين. وبحسب بيان صحفي، وقع مذكرة التفاهم كل من الدكتور جمعة عبدالرحمن المطروشي نائب الرئيس التنفيذي للتميز المؤسسي والدعم في سلطة واحة دبي للسيليكون، ويوسف علي بهزاد المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والاستراتيجية في سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي. ويسعى الطرفان، من خلال مذكرة التفاهم، إلى مقارنة نتائج مؤشرات أدائهما مع الآخر لتحسين مستوى العمليات وزيادة رضا عملاء الطرفين. وقال المطروشي “تسعى واحة دبي للسيليكون من خلال هذه المذكرة وغيرها من مذكرات التفاهم إلى تعزيز علاقاتها مع مؤسسات ودوائر دبي الحكومية من جانب، وإلى الارتقاء بمستويات الأداء المؤسسي وفقاً لأعلى مستوى من المعايير بناءً على المقارنة التنافسية، بما يصب في تحقيق رؤية إمارة دبي في أن تكون واحدة من أبرز المدن العالمية في تطبيق معايير الحوكمة الرشيدة، وبما يسهم في تحقيق الشفافية والصدقية الكاملتين في التعاملات الحكومية وشبه الحكومية”. من جانبه، أكد بهزاد أهمية تبادل الخبرات بين الهيئات والمؤسسات المختلفة. وقال “برزت الحاجة إلى تكامل الأدوار بين المؤسسات الاقتصادية المختلفة في دبي خاصة تلك العاملة في مجال استقطاب الاستثمارات الأجنبية بغرض تطوير وتوحيد نوعية الخدمات المقدمة، إضافة إلى التحقق من تطبيق معايير خدمة العملاء التي أضحت أهم عناصر جذب المستثمرين الدوليين”. وأضاف بهزاد أن المنطقة الحرة بمطار دبي لديها تجربة متراكمة عبر الـ 15 سنة الماضية في مجال نتائج مؤشرات الأداء بمقدورها أن تثري بها ثقافة التطوير والتجويد وأفضل الممارسات. ووفقاً للمذكرة، فإن جوانب التعاون بين الطرفين تتضمن سلسلة من المجالات والأنشطة المهمة مثل المقارنة المرجعية المتمثلة في نتائج مؤشرات الأداء الرئيسة ونتائج مؤشرات أداء العمليات المتفق عليها، إلى جانب التعاون المتبادل للخبرات العملية، والمعلومات، وأفضل الممارسات المطبقة لدى الطرفين بناءً على نتائج المقارنة المرجعية، وذلك في إطار مجموعة من القيم والأسس التي تهدف إلى تكاتف الجهود لتحقيق رؤية دبي، وبما يحفظ حقوق الملكية الفكرية لأي طرف. ويأتي ذلك في إطار سعي الدوائر الحكومية والمؤسسات العاملة تحت مظلة حكومة دبي لاستخدام العديد من الأدوات ومنها المقارنة المرجعية لنتائج مؤشرات الأداء للاستفادة من الخبرات العملية المتراكمة لدى هذه المؤسسات.