دليل تعريفي لخدمات الترخيص في رأس الخيمة

رأس الخيمة (الاتحاد) أصدرت القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، دليلاً خاصاً وشاملاً بشأن «خدمات مركز المرور والترخيص»، حسب ما أوضحه العميد ناصر مطر مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين. ويعد الدليل وسيلة عملية وعلمية دقيقة لتحقيق سعادة ورفاهية ورضا المتعاملين في بيئة إيجابية تتضافر معها الجهود والعمل المشترك لتعزيز هذه الغاية التي أكدت عليها وزارة الداخلية في تقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية ضمن ميثاق إسعاد المتعاملين. وقال المقدم ماجد راشد النقبي، رئيس قسم الفحص الفني بإدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة رأس الخيمة، والذي قام بتنفيذ الدليل: إن الدليل يوفر المعلومات للمتعاملين الراغبين في الحصول على إحدى الخدمات المقدمة في المركز بشكل سهل ومختصر وشامل، لافتاً إلى أنه روعي عند إعداده بأن يتوافق مع برنامج نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، حيث صمم ليخدم متطلبات متعاملي مركز خدمات المرور والترخيص بوصفه لمجموعة الخدمات التي يقدمها المركز للجميع. وأضاف النقبي: يسعى الدليل لتحقيق عدد من لأهداف منها تحقيق رضا المتعاملين عن طريق تزويدهم بمعلومات دقيقة وكاملة حول الخدمات التي يقدمها المركز.وأشار النقبي إلى أنه تم طباعة نحو أكثر عن 5 آلاف نسخة كمرحلة أولى من المشروع، ويتضمن الدليل استعراض الخدمات وتصنيفها والتعريف بها وهي الخدمات المعلوماتية والخدمات الإجرائية والخدمات التجارية، الخدمات الاجتماعية والضبطية وترخيص الآليات وترخيص السائقين، وخدمات إصدار تصاريح وشهادات مرورية والتوعية المرورية.