تهاني العيد ترفع حركة المكالمات الصوتية والرسائل 126%

يرفع تبادل التهاني بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك حركة المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة بنسب تتراوح بين 100 إلى 126% في أول أيام العيد، استناداً إلى معدلات الزيادة التي سجلتها شركتا “اتصالات” و”دو” خلال عيد الفطر الماضي، بحسب مسؤولين تنفيذيين بالشركتين. وأكد هؤلاء أن هذه الزيادة المتوقعة في حركة المكالمات تتطلب زيادة الطاقات الاستيعابية للشبكات في المناطق التي عادة ما تشهد تجمعات كبيرة في مثل تلك المناسبات. وأشاروا إلى استعداد شبكتي الهاتف المتحرك في “اتصالات” و”دو” لاستيعاب الزيادة الموسمية في حجم المكالمات والرسائل الصادرة من خلال تركيب وحدات التقوية المتنقلة بجانب مراكز التسوق وأماكن التجمع المعتادة خلال العيد بهدف تجنب اختناقات وأعطال الشبكة خلال تلك الفترة. وأكد المهندس أحمد عبدالكريم جلفار الرئيس التنفيذي للعمليات في”اتصالات” لـ”الاتحاد” أن ليلة العيد المبارك وأيامه الثلاثة تشهد زيادة مضاعفة في عدد المكالمات والرسائل الصادرة، مما يؤدي الى ضغط كبير على الشبكة خاصة عندما يسارع العملاء بالاتصال بأقاربهم وذويهم لتبادل التهاني عقب استطلاع هلال العيد مؤكداً استعداد شبكة اتصالات لمثل هذه الحالات. وأوضح جلفار أن شبكات الاتصالات في جميع أنحاء العالم يتم تصميمها وفق افتراضات منطقية توضح أن نحو 30 إلى 40%من العملاء «على أقصى تقدير» سيجرون اتصالاتهم في وقت واحد إلا أن نسبة المتصلين وقت ظهور رؤية العيد وخلال أول أيامه غالباً ما تتعدى تلك الحدود مما يتطلب إجراءات احترازية تتركز في زيادة سعة الشبكات خاصة في مناطق التجمع بالإضافة إلى رفع جاهزية مراكز الطوارئ إلى أقصى درجة. وتوقع جلفار أن تسجل حركة المكالمات الصوتية عبر شبكة اتصالات خلال اليوم زيادة تقدر بنحو 100% على أقل تقدير، مؤكداً قدرة الشبكة على استيعاب تلك الزيادة المتوقعة من دون أي تأثير في جودة المكالمات. وقال جلفار إن الزيادات المتتالية التي أجرتها اتصالات على شبكة الهاتف المتحرك خلال العامين الماضين رفعت جاهزة الشبكة واستعداداتها لاستيعاب تلك الزيادات الطارئة مما قلص من حجم الاستعدادات الطارئة مقارنة بما قبل العام 2008. وأشار جلفار الى أن الاستعدادات التقنية التي تقوم بها اتصالات في المناسبات الدينية والقومية تهدف إلى الحفاظ على مستوى جودة خدمات الاتصالات الصوتية المقدمة للعملاء مما يتيح لهم أفضل تجربة تواصل مع ذويهم على مدار العام. وأوضح أن الشركة عادة ما تضع فريق طوارئ من الخبراء والمهندسين موزعين على مراكز رئيسية في جميع أنحاء الدولة لضمان تلافي أي خلل فني في حال وقوعه بالإضافة إلى الاستعداد لتركيب وحدات تقوية متحركة بجوار مراكز التسوق وأماكن تجمع المسلمين مشيراً إلى أنها استعدادات اعتيادية في مثل تلك الحالات للحفاظ على جودة الشبكة. وقال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة الامارات للاتصالات المتكاملة: من المتوقَع أن تشهد حركة الاتصال سواء على صعيد المكالمات الصوتية أو الرسائل النصية القصيرة زيادة كبيرة قبل وخلال أيام العيد وخاصة اليوم الأول، نظراً لأن الجميع يتبادلون التهاني في نفس الوقت تقريباً”. وأضاف أن الرصد الإلكتروني لحركة المكالمات عبر شبكة “دو” كشفت انه خلال اليوم الأول من عيد الفطر المبارك الماضي نحو 99%، فيما نسبة الزيادة في عدد الرسائل النصية القصيرة نحو 153%، مقارنة بمتوسط حركة الاتصالات في الأيام الاعتيادية الأخرى من العام. وبين أن الشركة اتخذت كافة الإجراءات الكفيلة بالمحافظة على بقاء حركة الاتصال أقرب إلى حالتها المعتادة، خاصة أن الغالبية العظمى من الناس يُجرون المكالمات ويرسلون الرسائل النصية القصيرة في الوقت ذاته لتهنئة عائلاتهم وأصدقائهم بهذه المناسبة السعيدة. وأوضح فريدوني “أن شبكة “دو” للهاتف المتحرك معدة لاستيعاب أي زيادة في حركة المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة كما تقوم الشركة في تلك المناسبات المختلفة وضمنها الأعياد بتطبيق خطة احترازية للتعامل مع أي طارئ”. وسجلت الدولة أعلى معدل لانتشار الهاتف المحمول في دول الشرق الأوسط بنسبة نفاذ بلغت نحو 198% حيث تجاوز إجمالي عدد مشتركي الهاتف المحمول 10.6 مليون مشترك في الدولة منهم اكثر من سبعة ملايين في شبكة “اتصالات” وحوالي 2.9 مليون مشترك في شبكة “دو”. تركيز على خفض تكاليف الاتصال الدولي خلال العيد ? دبي (الاتحاد) - ركزت عروض شركتي اتصالات ودو خلال عيد الفطر على تطبيق خفض تعرفة المكالمات الدولية لجميع الوجهات ما امتدت عروض الشركتين إلى تخفيض بعض الخدمات الأخرى مثل “الرسائل الصوتية والنصية القصيرة”، بحسب بيانات صحفية. وتقدم اتصالات توفيراً إضافياً على عرض “دولتي المفضلة” يصل إلى 40% من خلال الهاتف الثابت، و35% لمشتركي الهاتف المتحرك بنظام الفاتورة، و30 لمشتركي واصل، إلى جميع المكالمات الدولية لدولة واحدة، تضاف إليها نسبة التوفير المطبقة في أوقات التخفيض كما يوفر عرض Global Friends and Family توفيراً إضافياً بنسبة 20% على ثلاثة أرقام دولية مقابل 20 درهماً شهرياً. أما عرض أوقات التخفيض المميزة فيمكنهم الحصول على توفير إضافي بنسبة 60% على أسعار المكالمات الدولية المخفضة خلال “ساعات التخفيض المميزة” وهي ما بين الساعة 11 مساء إلى الساعة السابعة صباحاً من كل يوم، بالإضافة إلى تخفيض بنسبة خصم إضافي قدره 40% لخدمة GSM، وخصم إضافي قدره 35% لخدمة واصل وخصم إضافي قدره 45% لخدمة الهاتف الثابت. ومن ناحيتها قررت شركة “دو” منح عُملائنا تعرفة مخفضة يستطيعون عبرها الاتصال بأهلهم وأصدقائهم في كل أنحاء العالم على مدار اليوم بتعرفة خارج أوقات الذروة وذلك من بداية يوم الأربعاء الماضي وحتى نهاية يوم الأحد المقبل أما العملاء المشتركون بباقة “تعرفة عالمية واحدة” فبإمكانهم الاتصال بعائلاتهـم ومعارفهم حول العالم من الساعة 9 مساء وحتى 9 صباحاً وطوال يوم الجمعة بـ 1.5 فلس في الثانية (90 فلسا في الدقيقة) وفقاً للعرض الحالي. كما قررت الشركة خفض تعرفة الرسائل النصية القصيرة خلال نفس الفترة، حيث يتم احتساب 15 فلساً للرسالة النصية القصيرة المحلية و45 فلساً للرسالة النصية القصيرة الدولية. من جهة أخرى، توفر “اتصالات” خدماتها للمشتركين خلال فترة عيد الفطر السعيد من خلال مراكز البيع المنتشرة في المراكز التجارية، حيث ستفتح أبوابها خلال أيام العيد وبالتوافق مع أوقات الدوام الرسمية للمراكز التجارية، بينما تستأنف مراكز الأعمال تقديم خدماتها من ثاني أيام العيد في أبوظبي، العين، الإمارات الشمالية، وثالث أيام العيد في دبي. وقال خليفة الشامسي، النائب الأول للرئيس، التسويق في «اتصالات»: يمكن لمشتركي “اتصالات” التواصل مع بعضهم وتبادل تهاني العيد بطريقة أكثر جاذبية وروعة، وذلك من خلال تسجيل مقاطع صوتية تصل مدتها إلى 30 ثانية وإرسالها لأي من مشتركي “اتصالات” داخل الدولة على شكل رسالة قصيرة. يتم إرسال الرسالة الصوتية من خلال الضغط على رمز النجمة (*) قبل الرقم المرسل إليه ومن ثم الضغط على زر الاتصال واتباع الإرشادات الصوتية لبدء تسجيل الرسالة الصوتية.