أوقفت شرطة دبي تقديم 5 خدمات في مراكز الخدمة (مراكز إسعاد المتعاملين) بشكل يدوي والاكتفاء بتقديمها عبر التطبيقات الإلكترونية والذكية إبتداءاً من أكتوبر المقبل تزامناً مع معرض "جيتكس" للتكنولوجيا إذ أنه بلغ عدد المعاملات المنجزة إلكترونيا خلال النصف الأول من العام الجاري 351 ألفا و563 معاملة.
كما بلغ عدد المعاملات، التي تم إنجازها من خارج الدولة خلال النصف الأول من العام 2017 الجاري، 1132 معاملة.
وبدأت شرطة دبي في تلقي طلبات الجمهور عبر مركز الشرطة الذكي الذي افتتح مؤخرا في "سيتي ووك دبي" للحصول على الخدمات المتنوعة. كما تم تلقي بلاغ جنائي وهو بلاغ عن إصدار شيك بلا رصيد.
وقال اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون الجودة والتميز، في مؤتمر صحفي عقده اليوم الخميس في مبنى القيادة العامة، إن توجه الجمهور لطلب الخدمات بشكل ذكي يحتاج لوقت في التوعية والتثقيف حيث إن التحول للشكل الذكي في تقديم الخدمات يساهم في توفير جهد الموارد البشرية والنفقات أيضا، لافتا إلى أنه سيتم إيقاف 3 مراكز خدمة في الشرطة مستقبلا وذلك بقصد تقليل نسبة المراجعين لكافة المراكز الحكومية بنسبة 80% حتى عام 2018.
وعن الخدمات التي سيتم إيقافها، قال: "خدمة براءة الذمة للأفراد والشركات، وخدمة طلب تصريح عمل (ليلي- مؤقت) للمحلات التجارية والشركات والبنوك والمصارف والمراكز التجارية ومن في حكمها، وخدمة بدل فاقد لتقرير حادث مروري، وخدمة طلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وخدمة طلب شهادة الفقدان للوثائق باستثناء الجوازات"، موضحا أن خدمة دفع المخالفات المرورية تأتي لاحقا بعد الانتهاء من الخدمات الخمس السابقة.
وأشار اللواء العبيدلي إلى أن هذه الخدمات يستطيع أي متعامل إنجازها من خلال الخدمات الذكية التي توفرها شرطة دبي على موقعها الإلكتروني وعبر تطبيقاتها الذكية من خلال شاشات اللمس المتوفرة في المراكز التجارية في دبي والدولة، مبيناً في الوقت ذاته أن من سيحضر للتقديم لأي من هذه الخدمات في مركز الخدمة لن يتم رده وإنما تعليمه كيفية الحصول على الخدمة إلكترونيا من خلال التطبيقات الذكية، موضحا أن الخدمات التي سيتم الحصول عليها بشكل يدوي سيكون عليها رسم بزيادة مائة درهم.
وأشار إلى أن جميع الخدمات، التي سيتم إيقافها، متوفرة على العديد من القنوات الذكية التي توفرها شرطة دبي سواء عبر الإنترنت أو الخدمات الذكية على الهاتف النقال ومحال الصرافة وأجهزة اللمس المتوفرة في الدولة.
عدد اليوم
