«ضمان» تحصل على ثلاثة اعتمادات دولية في جودة الخدمات

أبوظبي (الاتحاد) - حصلت الشركة الوطنية للضمان الصحي «ضمان»، على ثلاثة اعتمادات من مؤسسات دولية مستقلة، تقديراً لأدائها المتميز، وسعيها للارتقاء بقطاع خدمات التأمين الصحي بالدولة، وشملت الاعتمادات منح نظام إدارة المنافع الصيدلانية اعتماد مؤسسة “يوراك” الأميركية، وحصول «ضمان» على شهادتي «الآيزو» لنظامي إدارة أمن المعلومات وإدارة الجودة اللذين تطبقهما. وقال الدكتور مايكل بيتزر الرئيس التنفيذي لـ «ضمان»، إن حصول «ضمان» على ثلاثة اعتمادات دولية يؤكد التزامها المستمر بتبني أرقى المعايير والممارسات المتصلة بجودة وكفاءة الخدمات المقدمة لجميع عملائها، حيث تشكل الجودة مكوناً أساسياً في عملياتها كافة، وتسهم في تعزيز موقع «ضمان» الريادي بوصفها مصدراً موثوقاً لخدمات التأمين الصحي. وكان نظام إدارة المنافع الصيدلانية الذي طرحته «ضمان» العام الماضي لمشتركي البرنامج الأساسي، قد حصل على الاعتماد الكامل من منظمة «يوراك» الدولية، وهي منظمة دولية مختصة بإرساء واعتماد معايير الجودة في مجال الرعاية الصحية، وتتخذ من العاصمة الأميركية واشنطن مقراً لها. ويسمح نظام «إدارة المنافع الصيدلانية» للصيدليات بالتقدم للحصول على موافقة إلكترونية آلية مسبقة من «ضمان» على الأدوية الموصوفة، وهو الأمر الذي يسرع الإجراءات ويسهلها على كل من المرضى والصيدلانيين. ويستخدم نظام إدارة المنافع الصيدلانية منصة «شفافية» التي أطلقتها هيئة الصحة - أبوظبي لإدارة المعاملات الخاصة بمزودي الخدمات الصحية وشركات الضمان الصحي في الإمارة. وقد طلبت هيئة الصحة - أبوظبي من شركات الضمان الصحي تطبيق «نظام إدارة المنافع الصيدلانية» الذي يقتضي بدوره الحصول على اعتماد “يوراك” الدولي. وبالإضافة إلى اعتماد «يوراك»، حصل كل من نظام إدارة الجودة ونظام إدارة أمن المعلومات في «ضمان» على اعتماد المنظمة الدولية للتقييس «الآيزو».