اجتماع تقييم أداء «العمليات» يناقش مؤشر الاستجابة على المكالمات الطارئة

دبي (الاتحاد) ترأس اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، اجتماع تقييم الإدارة العامة للعمليات خلال الربع الثاني من العام الجاري، بحضور العميد عبد الله على الغيثي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات بالوكالة، والعميد المهندس كامل بطي السويدي، مدير الإدارة العامة للعمليات، وعدد من مديري مراكز الشرطة والإدارات الفرعية في الإدارة العامة للعمليات. وناقش الاجتماع المواضيع المدرجة على جدول الأعمال، وآخر المستجدات، ونتائج تنفيذ قرارات اجتماع التقييم السابق، وتقييم مؤشر عمل الدوريات. حيث اطلع اللواء عبد الله خليفة المري على عرض نتائج هاتف النجدة (999) في الربع الثاني من العام الجاري، ومقارنتها بالربع الثاني من العام الماضي، حيث تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الثاني من العام الجاري مليوناً و110 آلاف و895 مكالمة، ووصل عدد المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان، مليوناً و89 ألفاً و104 مكالمات، ليحقق المركز بذلك نسبة 97% في مؤشر الاستجابة على المكالمات الطارئة خلال 10 ثوانٍ، بينما تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الثاني من العام الماضي 808 آلاف و199 مكالمة، ووصل عدد المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوانٍ، 793 ألفاً و651 مكالمة. كما اطلع اللواء عبد الله خليفة المري على إحصائيات المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال (901)، حيث وصل عدد المكالمات الواردة إلى المركز في الربع الثاني من العام الجاري إلى 92 ألفاً و549 مكالمة هاتفية، ووصل عدد المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوانٍ، إلى 78 ألفاً و423 مكالمة، مقابل 64 ألفاً و63 مكالمة هاتفية في الربع الثاني من العام 2017، ووصل عدد المكالمات التي رد عليها في غضون 10 ثوانٍ إلى 57 ألفاً و389 مكالمة.