• الجمعة 10 ربيع الأول 1438هـ - 09 ديسمبر 2016م

«مستانس» تقيس سعادة عملاء «جمارك دبي»

حجم الخط |


تاريخ النشر: الإثنين 08 يونيو 2015

دبي (الاتحاد)

دبي (الاتحاد)

استجابة لمبادرة قياس مدى سعادة الناس ورضاهم في إمارة دبي «مؤشر السعادة»، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، أطلقت جمارك دبي، أمس بمركز جمارك ميناء راشد، حملة (مستانس - Are you happy) لقياس مؤشر السعادة لعملاء جمارك دبي. وتهدف الحملة التي أطلقتها جمارك دبي استجابة لمبادرة «مؤشر السعادة» إلى قياس مدى سعادة المتعاملين يوميا، والتعرف على درجة رضاهم تجاه الخدمات المقدمة لهم من الدائرة، وسيتم تطبيق المبادرة في جميع المراكز والمنافذ الجمركية، ومن خلال المواقع الإلكتروني، والأجهزة الذكية في مراكز خدمات المتعاملين، وتطبيقات الهواتف الذكية، وذلك عبر إدراج أيقونة مؤشر السعادة. وتتضمن الأيقونة ثلاثة خيارات مصورة، الأولى تعبر عن الرضا والسعادة، والثانية تعبر عن أن مستوى الخدمات المقدمة متوسط، والثالثة تعبر عن عدم الرضا وسوء الخدمات المقدمة. شهد احتفالية إطلاق الحملة جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، وعبد الله محمد الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، وبطي عبد الله الجميري، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية، وسعيد أحمد الطاير، المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات، وأحمد عبد الله بن لاحج، مدير إدارة عمليات المسافرين، وعدد من مسؤولي ورؤساء الإدارات والمراكز الجمركية.

وقال أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، إن الحملة التي أطلقتها جمارك دبي تحت عنوان «مستانس» جاءت مواكبة لرؤية وتوجيهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لحكومة دبي، والتي أوجزها سموه، قائلاً: «حكومة المستقبل حكومة لا تنام، تعمل 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، 365 يوماً في السنة، مضيافة كالفنادق، سريعة في معاملاتها، قوية في إجراءاتها، حكومة المستقبل حكومة مبدعة، تستجيب بسرعة للمتغيرات، وتبتكر حلولاً لكل التحديات، تسهل حياة الناس وتحقق لهم السعادة».

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل تعقد ان أسعار المدارس الخاصة مبالغ فيها؟

نعم
لا