• الأحد 05 ربيع الأول 1438هـ - 04 ديسمبر 2016م

لتوفير الوقت والجهد

هيئة التأمين تطلق 33 خدمة لمتعامليها

حجم الخط |


تاريخ النشر: الخميس 19 يونيو 2014

أطلقت هيئة التأمين باقة من الخدمات الذكية عبر الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية والتي تتيح للمتعاملين إنجاز عدد من المعاملات الخاصة بالتأمين بخطوات سهلة توفر الوقت والجهد وتساهم في تطوير أداء العمل في الهيئة وسوق التأمين المحلية وتعزيز تنافسية أداء الأعمال في دولة الإمارات.

وتتضمن الباقة الأولى التي أطلقتها الهيئة 33 خدمة ذكية يشكل بدء العمل بها نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمة الحكومية من خلال الهواتف والأجهزة المحمولة، خاصة أنها تلبي توقعات المتعاملين في المرحلة الأولى، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على أداء شركات التأمين والمهن المرتبطة وتطور بيئة الأعمال في دولة الإمارات.

وتتوزع باقة الخدمات «الذكية» المعلنة على تلقي الشكاوى وتسويتها واستقبال الاستفسارات التأمينية عبر نظامي «SMS» و«IVR»، وتجديد قيد شركات تأمين الوطنية والأجنبية وقيد فروع الشركات الوطنية والأجنبية وتجديد قيدها، وتجديد قيد وكلاء ووسطاء التأمين وخبراء الكشف وتقدير الأضرار وخبراء الرياضيات واستشاريي التأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الصحي، سواء شركات أو أفراداً، وقيد فروع هذه المهن وتجديد القيد في السجل، وطلب تعديل بيانات شركات تأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الصحي وشركات وأفراد وكلاء ووسطاء التأمين وخبراء الكشف وتقدير الأضرار وخبراء الرياضيات واستشاريي التأمين في السجل، والأشعار قبل موعد التجديد بشهر من خلال البريد الإلكتروني أو «SMS».

وأكد إبراهيم عبيد الزعابي، مدير عام هيئة التأمين، حرص الهيئة على ترجمة الرؤى الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، والتوجيهات الرشيدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في تطوير بيئة العمل وأداء العمل الحكومي وتبني معايير التنافسية، وتعزيز جهود التطوير والتحديث في مختلف المجالات، بما يواكب النهضة الشاملة التي تشهدها دولة الإمارات والنمو المتزايد للاقتصاد الوطني.

وقال: إن إطلاق هذه الباقة الأولية من الخدمات الذكية، التي تشكل قيمة مضافة نوعية في الخدمات المقدمة، يأتي في إطار إصرار الهيئة، وسعيها الدؤوب للتميز في خدمة المتعاملين معها، من خلال توفير حلول إبداعية ومبتكرة لهم وقنوات إضافية متنقلة وسهلة الوصول عبر الهواتف والأجهزة المحمولة، بما يساهم في توفير الوقت والجهد والأعباء المالية عليهم ويؤدي إلى تطوير أداء أعمالهم وتحسينها بالصورة التي تنسجم مع بيئة الأعمال التنافسية في دولة الإمارات.

وأكد حرص هيئة التأمين على المضي قدماً في توفير المزيد من الخدمات الذكية التي تساهم في تعزيز تنافسية أداء المتعاملين وشركات التأمين والمهن المرتبطة وتحسين أعمالهم عبر توفير الوقت والجهد بشكل كبير، إلى جانب توفير المصاريف التشغيلية للمتعاملين والشركات والهيئة في آنٍ معاً، مشيراً إلى أن باقة الخدمات الذكية المعلنة تعد الأولى في سلسلة باقات أخرى تعتزم الهيئة إطلاقها خلال المرحلة المقبلة.

وبين الزعابي أن إطلاق هذه الخدمات الذكية يأتي نتيجة تطور إجراءات عمل الهيئة وأدائها وخدماتها في مختلف المجالات، ونجاحها في تطوير مفاهيم الجودة ونشر وتعميم ثقافة الابتكار والتميز والعمل بروح الفريق الواحد، بالإضافة إلى تحديث وسائل تقديم الخدمات والحرص على توفير باقة من الخدمات الذكية للمتعاملين والجمهور، لافتاً إلى أن الهيئة حققت خلال السنوات الماضية تطورات نوعية وملفتة في مختلف المجالات بحيث أصبح التميز نهجاً أساسياً في الأداء والتطوير لتحقيق رؤية الإمارات كواحدة من أفضل الدول في العالم. (أبوظبي - الاتحاد)

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل تعقد ان أسعار المدارس الخاصة مبالغ فيها؟

نعم
لا