دبي (الاتحاد) - اطلع وفد إندونيسي يمثل ملاك محطات الوقود في إندونيسيا على تجربة مؤسسة الإمارات العامة للبترول «إمارات»، في مجال إدارة محطات الخدمة ومبيعات التجزئة، والإجراءات المتبعة في حماية البيئة والسلامة والصحة المهنية والصيانة.
وأكد دارن سميث،? ?مدير? ?مساندة? ?تسويق? ?مبيعات? ?التجزئة? ?في? «?إمارات?» ?حرص? ?المؤسسة? ?على? ?التعاون? ?والتنسيق? ?المستمرين? ?مع? ?مختلف? ?الشركات? ?العاملة? ?في? ?قطاع? ?الوقود،? ?ونقل? ?تجربتها? ?الرائدة? ?والمتميزة? ?في? ?مجال? ?إنشاء? ?وإدارة? ?محطات? ?الخدمة? ?ومبيعات? ?التجزئة? ?ونظم? ?إدارة? ?الجودة? ?التي? ?تطبقها? ?إليها.? ?
وقال إن «إمارات» تسعى دائماً إلى تبني خطط حقيقية ومنهجية، للارتقاء بمستوى خدماتها، وصولاً إلى التميز على مختلف الصعد لتعزيز قدراتها وإمكانياتنا المختلفة، والالتزام بأفضل معايير الجودة والخدمة والأمن والسلامة، والمحافظة على البيئة في ممارسة أنشطتنا كافة.
وقام الوفد بجولة ميدانية لبعض محطات الخدمة، حيث اطلع على طبيعة ومستوى الخدمات التي توفرها المؤسسة في المحطات، خاصة ما يتعلق بمتاجر البيع المتنوعة التي تقدم تشكيلة واسعة من المنتجات والسلع الاستهلاكية والكمالية، يوفرها موظفون يتمتعون بخبرة وكفاءة ومهارة عالية في تلبية احتياجات العملاء.
كما اطلع على النظم التي يتم تطبيقها في مجال عمليات الصيانة الدورية، وحماية البيئة والمحافظة عليها، من خلال مراقبة مرافق خدمات العناية بالمركبات، كتبديل الزيت، وغسيل المركبات في محطات الخدمة، لخفض تأثيراتها على البيئة، إضافة إلى تطبيق أنظمة (Vapor Recovery System) لامتصاص? ?الأبخرة? ?المنبعثة? ?من? ?خزانات? ?وقود? ?المحطات? ?وصهاريج? ?نقل? ?الوقود،? ?وإدخال? ?مفهوم? ?إعادة? ?تدوير? ?الورق? ?في? ?جميع? ?المنشآت? ?والمرافق? ?التابعة? ?للمؤسسة.? وأشاد الوفد الزائر بمستوى وكفاءة الخدمات التي تقدمها «إمارات»، مؤكداً أهمية مثل هذه الزيارات في تبادل الخبرات والأفكار، والاستفادة منها في تعزيز القدرات والإمكانيات وتطويرها نحو الأفضل، وبما يخدم العملاء ويحوز رضاهم وقبولهم.?
عدد اليوم
