• الأحـد 12 ربيع الأول 1438هـ - 11 ديسمبر 2016م
  05:39    وفاة مواطنة وإصابة زوجها وابنها في حريق برأس الخيمة     

نتيجة لعيوب تصنيعية

لجنة المنازعات تلزم الوكالات بسيارات بديلة في 7 قضايا

حجم الخط |


تاريخ النشر: الإثنين 10 أكتوبر 2016

بسام عبد السميع (أبوظبي)

ألزمت لجنة المنازعات، وكالات سيارات في الإمارات بإصلاح بعض الأعطال وتوفير سيارات بديلة للعملاء أصحاب القضايا، وشملت القضايا التي قامت بحلها اللجنة 7 طرازات من السيارات ومولد كهربائي، حيث ألزمت اللجنة إحدى شركات المولدات الكهربائية بمنح العميل مولد جديد نتيجة لعيوب تصنيعية في المولد القديم، بحسب الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة.

واستبدلت الوزارة أكثر من 2500 سيارة من طرازات مختلفة خلال عامي 2015 و2016، نتيجة لعيوب مصنعية في الوسائد وأعطال عديدة ومتنوعة، وتضم لجنة المنازعات كل من الدوائر الاقتصادية في الدولة والبلديات وإدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد وجمعية الإمارات لحماية المستهلك.

كما قررت إلزام عدد من الوكالات بإصلاح سيارات نتيجة عيوب تصنيعية قام العملاء بسببها بالتردد على الوكالة من 3 إلى 6 مرات، ولم يتم إصلاح الخلل، ومنحت اللجنة وكالة سيارات فرصة أخيرة لإصلاح مركبة يها تسريب هواء، حيث جرى إدخال السيارة أكثر من 6 مرات، ولم يتم حل المشكلة وأفادت اللجنة بإعطاء العميل سيارة بديلة لحين إنهاء الإصلاح.

كما قررت اللجنة منح وكالة، فرصة أخيرة لإصلاح سيارة يرغب العميل في استرداد قيمتها البالغة 248 ألف درهم بعد خصم 20٪ «قيمة استهلاك العام الأول» وفي حال استمرار العطل يتم إعطاء العميل قيمة السيارة، بحسب قرار اللجنة.

وألزمت اللجنة وكالة أخرى باستبدال سيارة تم إصلاحها أكثر من 3 مرات لعيوب تصنيعية في الشاسية ولم ينجح الإصلاح ما تطلب منح العميل سيارة بديلة دائمة، كما ألزمت اللجنة وكالة أخرى بمنح عملاء سيارة جديدة نتيجة لعدم إصلاح جير السيارة بعد الذهاب للوكالة 4 مرات من جانب العميل، فيما وافقت اللجنة على تغير إطارات إحدى السيارات التي قام مالكها بتقديم شكوى تبين بعد الفحص وجود عيوب تصنيعية في الإطارات. ... المزيد

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل تعقد ان أسعار المدارس الخاصة مبالغ فيها؟

نعم
لا