أبوظبي (الاتحاد)
نظمت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي ملتقى جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، بمشاركة نحو 500 من «سفراء التميز» وذوي الاختصاص في مجال التميز الحكومي من الجهات المشاركة في الدورة الخامسة من الجائزة.
وركز الملتقى على عرض أبرز مستجدات الدورة الخامسة لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، وشرح منظومة التميز الحكومي، بالإضافة إلى هيكل الجوائز الجديد وشرح الفئات والجوائز الجديدة ومستجدات آلية التقديم، بجانب توعيتهم بالخطة التعريفية والإعلامية للجائزة والتي ستستمر حتى نوفمبر 2017.
وقال الدكتور ياسر النقبي مدير مكتب برنامج أبوظبي للتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي «تعتبر جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز الأداة الرئيسية لدعم تبني ثقافة التميز المؤسسي في إمارة أبوظبي، وتمثل الدورة الخامسة للجائزة مرحلة جديدة من حيث تطوير وإطلاق هيكل الجوائز المحدث ومنظومة التميز الحكومي لتتماشى مع تطور حكومات المستقبل».
وأشار إلى أن تنظيم الملتقى يسعى إلى توعية «سفراء التميز»، وهم منسقو الجائزة في الجهات الحكومية الـ55 المشاركون في الدورة الخامسة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز كجزء من خطة التوعية والتثقيف المتكاملة للجائزة لترسيخ ثقافة التميز في حكومة أبوظبي.
تطوير الأداء
وأكد النقبي أن جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز بجوائزها المؤسسية والفردية إحدى الآليات التي تعتمدها حكومة أبوظبي لتعزيز وتطوير الأداء، بما يضمن مواصلة مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها الإمارة في مختلف المجالات.
كما أكد أهمية استمرار الجهات في تطوير وتحسين عملياتها وخدماتها والاستمرار في جوائزها الداخلية والتي تهدف إلى تعزيز ثقافة التميز ونشر ثقافة الشكر والاحتفاء بالمتميزين، بالإضافة إلى كونها مدخلات لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز.
وأشار إلى أهمية وضع التميز كأولوية في العمل وبمتابعة قيادة الجهة بشكل مستمر، الأمر الذي سيدفع عجلة التحسين والتطوير في الجهة، لافتاً إلى أن منظومة التميز تم تطويرها استناداً لأفضل الممارسات العالمية في مجال التميز، وتم استخدام نموذج التميز الأوروبي الذي كان معمول به سابقاً لتطوير منظومة عمل متكاملة ومتناسقة تخدم المتطلبات الجديدة والتغيرات السريعة التي تعيشها دولة الإمارات بما يحقق لها الريادة والتنافسية العالمية.
متطلبات وتوقعات
وجاءت المنظومة لتواكب متطلبات حكومة أبوظبي وتهدف منظومة التميز الحكومي إلى تمكين الجهات الحكومية من تحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين، وتحقيق متطلبات وتوقعات المجتمع في الحصول على خدمات حكومية على أعلى المستويات والكفاءة والفاعلية ودعم التوجهات الحكومية في العديد من المجالات منها الابتكار وإسعاد المتعاملين، بما يحقق ميزة تنافسية ومكانة رائدة للإمارة.
وتتميز المنظومة بمراعاتها خصوصية وطبيعة عمل كل جهة، والتركيز على النتائج التي تحققها الجهة، وفقاً لمهامها ودورها الأساسي، وتحقيق المستهدفات المحددة في كل من خطة أبوظبي والخطة الاستراتيجية والخطط التشغيلية للجهة، بالإضافة إلى التركيز على قيام الجهة بتحقيق مهامها المرتبطة بخطة أبوظبي التي تشكل مظلة شاملة لكل أهداف وبرامج الحكومة.
ثلاثة محاور
وتتكون المنظومة من ثلاثة محاور رئيسة، تعد الدعائم الأساسية للريادة، وتضمن أداء أي جهة حكومية لأعمالها الرئيسة بفعالية وتحقق أهدافها بما ينسجم وأهداف الحكومة كافة، من خلال الاستخدام الأمثل للموارد والسعي المستمر للتعلم والتطوير، ويأتي محور تحقيق الرؤية في مقدمة محاور المنظومة، أهمها الذي من خلاله يتم تأكيد أهمية تحقيق الجهة لمهامها الرئيسة المنوطة بها، وتحقيق خطتها الاستراتيجية المرتبطة بخطة أبوظبي والتميز في إنجاز المشاريع من خلال خططها التشغيلية، بالإضافة إلى العمل على تطوير الخدمات والتحول الذكي في تقديمها بما يحقق أعلى مستويات من الرضا والسعادة.
إدارة الابتكار
ويعد محور الابتكار ثاني محاور المنظومة، ويأتي متماشياً مع توجهات الحكومية في التركيز على إدارة الابتكار في الجهات الحكومية والسعي نحو تطوير العمل بشكل مستمر ومن خلال أساليب وطرق ابداعية ومبتكرة، كما يركز المحور على استشراف المستقبل كأسلوب عمل ونهج جديد يحفز الجهات الحكومية على تطوير قدرات التخطيط المستقبلي، ووضع سيناريوهات تستشرف التوجهات المستقبلية وتواجهها وتنتهز الفرص المختلفة التي تضع الإمارة في مصاف المدن العالمية.
ويركز محور الممكنات المؤسسية على أهم الركائز التي تحتاج إليها الجهة لتنفيذ مهامها وبرامجها من خلال توفير بيئة عمل سعيدة للموظفين وإدارة فعالة للموارد والممتلكات والشراكات والالتزام بأعلى معايير للشفافية والنزاهة والحوكمة وإدارة المخاطر وضمان استمرارية الأعمال في الحالات الطارئة، بالإضافة إلى الاتصال المؤسسي، الأمر الذي يضمن تحقيق الجهة لنتائج متميزة ومستدامة.
إسعاد المتعاملين
شهدت الدورة الخامسة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز إطلاق 8 جوائز جديدة تواكب تطلعات حكومة أبوظبي في مجالات الابتكار والتواصل المؤسسي وتحقيق خطة أبوظبي، تتمحور 6 جوائز منها في مجال الخدمات، ما يعكس تركيز الحكومة على إسعاد المتعاملين كهدف رئيس في المرحلة المقبلة من العمل الحكومي. وقدم فريق مكتب برنامج أبوظبي للتميز عرضاً تفصيلياً عن فئات الجائزة والجوائز الجديدة والمحدثة وآلية التقييم الجدية، وأجاب عن أسئلة المشاركين الذين تفاعلوا مع اللقاء من خلال طرح العديد من الأسئلة حول الجائزة والمنظومة، كما قام الفريق بتوضيح مراحل العمل الرئيسة والمتوقع من الجهات الحكومية خلال الفترة المقبلة.
مغير الخييلي: خريطة طريق لتطوير العمل المؤسسي
حول أهمية الجائزة، قال معالي الدكتور مغير خميس الخييلي، رئيس هيئة الصحة – أبوظبي «تعتبر جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز بمثابة خارطة الطريق لتطوير العمل المؤسسي في إمارة أبوظبي ورفع جودة الأداء لدى العاملين في مؤسساتها وأداة لتنمية روح المنافسة الإيجابية في القطاع الحكومي» مؤكداً أن ربط الجائزة بتحقيق أهداف خطة أبوظبي والتي تعتبر جميع الجهات الحكومية شريكاً رئيساً في تحقيق أهدافها، واستحداث جوائز جديدة، دليل على السعي المستمر لتطوير الجائزة وربطها مع آخر تطورات ومستجدات أهداف وتطلعات حكومة إمارة أبوظبي.
وأضاف معاليه «نسعى في هيئة الصحة – أبوظبي إلى تطوير برامجنا وخدماتنا لتحقيق رؤية الهيئة «أبوظبي مجتمع معافى» والتي تهدف إلى ضمان توفير خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة لكافة أفراد المجتمع في إمارة أبوظبي من خلال التنظيم والرقابة والإشراف على القطاع الصحي في إمارة أبوظبي بما يلبي احتياجات المجتمع حالياً ومستقبلياً».
عدد اليوم
