مليون مركبة مسجلة في دبي عام 2009

ارتفع إجمالي عدد المركبات المسجلة في إمارة دبي من 740 ألفاً و187 مركبة في عام 2006، إلى مليون و21 ألفاً و880 مركبة في عام 2009. وارتفع عدد ملكيات المركبات المجددة في الفترة نفسها، من 385 ألفاً و241 ملكية، إلى 677 ألفاً و153 ملكية، كما ارتفع عدد معاملات إصدار رخص قيادة جديدة من 155 ألفاً و439 معاملة في 2006 إلى 164 ألفاً و729 معاملة في 2009. وارتفع عدد معاملات تجديد رخص القيادة خلال نفس الفترة من 22 ألفاً و798 معاملة، إلى 69 ألفاً و978 معاملة. وأكد مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات أن مبادرات الهيئة أسهمت في خفض عدد الشكاوى بنسبة تتجاوز 70%، والوصول إلى نسبة 100% في الرد على شكاوى المتعاملين ومعالجتها في الوقت المحدد لذلك. كما أسهمت في تقليل معدل فترة انتظار المتعاملين للحصول على خدمة في مراكز الترخيص، من قرابة ساعة واحدة، إلى اقل من 17 دقيقة، وانخفاض فترة الانتظار للحصول على فحص الطريق بعد انتهاء التدريب من أكثر من شهرين، إلى مده تتراوح بين 7 إلى 10 أيام. وأوضح الطاير أن مؤسسة الترخيص قامت منذ تأسيسها في عام 2008، بإعداد خطة استراتيجية تسهم في تحقيق الأهداف والغايات الاستراتيجية للهيئة. وركزت خطة المؤسسة على ثلاثة محاور رئيسة تغطى كافة الجوانب المرتبطة بعمل المؤسسة لتحسين الخدمات التي تقدمها للمتعاملين، وهي العميل أولاً، حيث تستقبل المؤسسة الآلاف من المتعاملين يومياً لتقديم الخدمات لهم، والمحور الثالث هو خلق مجتمع قيادة مركبات آمن، فالمؤسسة مسؤولة عن سلامة المركبة وسلامة السائق، وذلك من خلال تدريب وتأهيل السائقين وفحص وترخيص المركبات، حيث يعتبر السائقون والمركبات عاملين رئيسيين من عوامل السلامة المرورية إلى جانب العامل الثالث وهو الطرق. أما المحور الثالث، فيتعلق بتحقيق التميز التشغيلي، وذلك بالتركيز على البناء المؤسسي وتطوير الأداء، بما يؤهل المؤسسة لتنفيذ المحورين السابقين ويركز في مجمله على بناء الأنظمة وتأهيل الكوادر البشرية وتوفير وسائل العمل اللازمة. وأشار إلى أن هيئة الطرق والمواصلات قامت بتطبيق الربط الإلكتروني مع أكثر من 50 جهة ذات علاقة بخدمات الترخيص، مثل وزارة الداخلية، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وشركات التأمين، والشركات المزودة للخدمات مثل وكالات السيارات وغيرها. وفي مجال السلامة والأمن المروري، قامت الهيئة بتنفيذ برنامج تأهيل وتدريب مدربي سائقي المركبات التابعين لمعاهد التدريب، بالإضافة إلى تأهيل فاحصي المؤسسة، من خلال مدربين مؤهلين قاموا بتطوير المنهاج التدريبي بناء على دراسة معيارية لنقل المعرفة والخبرات الخارجية من أفضل الممارسات العالمية.