أطلقت مؤسسة الإمارات لأنظمة التبريد المركزي “إمباور” حملة توعية جماهيرية لتعزيز إدراك عملائها بطرق احتساب تعرفة خدماتها في خطوة تهدف الى زيادة الشفافية بين الشركة وقاعدة عملائها التي تتوسع بشكل متسارع في دبي.
وقال أحمد بن شعفار، الرئيس التنفيذي للمؤسسة في بيان صحفي امس “تأتي شركتنا في قائمة شركات تبريد المناطق في دولة الإمارات التي قامت بتقديم نظام قياس وحدات استهلاك تبريد المناطق في العام 2007. ونعتبر عملاءنا العمود الفقري لعملياتنا، مما حثنا على اطلاق برنامج التوعية الجماهيرية هذا لتعزيز ولائهم ورضاهم عن الخدمة المقدمة لهم”. وعند استهلاك العميل لخدمة تبريد المناطق من “إمباور”، يبدأ العداد بالقياس الفعلي بمعدل 0,568 عن كل طن تبريد في كل ساعة. ويتم تجميع الاستهلاك الكلي لاحتساب الفاتورة في نهاية كل شهر. كما تعتمد الشركة نظام الفوترة الخاصة بالطلب والتي تعد خدمة سنوية متكررة تبلغ 750 درهما لكل طن تبريد سنوياً والتي يتم احتسابها ودفعها قبل بداية كل فصل.
وقال أحمد بن شعفار إن فواتير “إمباور” تعتمد بشكل فعلي على حجم استهلاك الخدمة والتي يتم قياسها بأحدث الطرق العالمية المعتمدة بهذا المجال. كما يتم تحديد حجم طن التبريد الخاص بكل عميل وفقاً لطلب شركة تطوير العقارات الخاصة بالمبنى واعتماداً على نوع المبنى.
وتتضمن الفاتورة النهائية أجور صيانة العداد والتي تبلغ 50 درهما في كل فصل والتي يتم احتسابها مع نهاية كل فصل في حين يتم تحميل خدمة تركيب الخدمة على العميل مرة واحدة وهي مختلفة عن الضمان النقدي الذي يدفع مع الاشتراك في الخدمة.
عدد اليوم
