افتتح الدكتور سالم الدرمكي وكيل وزارة الصحة بالإنابة، ورشة عمل تطوير مهارات العاملين في العلاقات العامة أو فنون تطوير مهارات الاتصال المؤسسي، نيابة عن معالي الدكتور حنيف حسن وزير الصحة نائب رئيس هيئة آل مكتوم الخيرية، والتي أقيمت أمس الأول برعاية الهيئة، ونظمتها مؤسسة إشارة للاستشارات بفندق تاج بالاس بدبي.
حاضر في الورشة الدكتور علي قاسم الشعيبي الخبير الإعلامي، وشارك فيها 27 مشاركاً من قيادات ومسؤولي الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بعدد من الدوائر والمؤسسات والهيئات الحكومية الاتحادية والحكومية المحلية بدبي.
حضر الافتتاح وفعاليات الورشة، ميرزا الصايغ مدير مكتب سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم عضو مجلس أمناء هيئة آل مكتوم الخيرية.
وقال الدكتور سالم الدرمكي في كلمته إن هدف الورشة هو التعريف بالمفاهيم المختلفة عن العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، والتدريب على فهم عناصر العملية الاتصالية واكتشاف الخلل في الشخصية، بالإضافة إلى التدريب على تطوير مهارات الحديث واكتشاف الخلل في النطق وإصلاح مخارج الحروف، وغيرها من العناصر المهمة التي يجب أن يتحلى بها الكادر المشتغل بالعلاقات العامة. مشيراً إلى أن العلاقات العامة أصبحت جزءاً رئيسياً في أي مؤسسة على اختلاف الأنشطة والأهداف. وأكد أنه يجب على المسؤولين في كل موقع ضرورة العمل على تطوير علاقات إداراتهم ومؤسساتهم بجميع المتصلين بها من الكوادر العاملة فيها أو جمهور المتعاملين معها، وهذا يتطلب التدريب الجيد على مهارات الاستماع وكيفية إدارة الحوار في الظروف الصعبة واللحظات الحرجة. وأضاف أننا جميعاً معنيون بالتدريب على حل المشكلات والتدريب على التعامل مع الجمهور مختلف الفئات والثقافات والطباع، لأن تلك هي أولى مراحل تحمل المسؤولية والقيام بالواجبات الوظيفية القيادية.
وقال إن استهداف هذه الورشة لفئة القيادات العليا والوسطى في المؤسسات ومديري العلاقات العامة ومن في حكمهم من القائمين على العلاقات العامة والعاملين في الاتصال المؤسسي والحكومي، يؤكد أهمية الدور الكبير الذي تلعبه العلاقات العامة المتميزة في نجاح الإدارة والقيادات في القيام بواجباتهم على الوجه الأكمل.
بدوره، ألقى ميرزا الصايغ كلمة نقل فيها تحيات سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية راعي هيئة آل مكتوم الخيرية، ووجه الشكر إلى الجهات المشاركة، مقدراً مشاركتها في هذه الورشة باعتبارها الملتقى الأول من أجل التواصل المؤسسي. وأشار إلى أن المشاركين في الورشة يمثلون شريحة مهمة من شرائح المجتمع الإماراتي العريق في العمل الخدمي والتجاري والمجتمعي والطبي.
وأشار إلى دور العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في بناء جسور التواصل مع المجتمع من أجل تحقيق أهداف الوزارة أو المؤسسة، وأيضاً تنمية روح الفريق والتنسيق والابتكار، وهو ما تحرص عليه القيادة الحكيمة للدولة.
كما تعرض الصايغ في كلمته إلى دور كليات التقنية العليا في الدولة في إكساب الطالبات والطلاب المعرفة التقنية والقدرات الأكاديمية والعملية، ومنها مهارات الاتصال التي تفيدهم في حياتهم العملية والمساهمة في تنمية بلدهم، منوهاً بما اكتسبه الطلاب من هذه المهارات، الذين أعربوا عن اعتزازهم بما اكتسبوه خلال فعاليات مؤتمر التعليم بلا حدود مؤخراً. وأشار الصايغ إلى مدى نجاح برنامج معهد آل مكتوم للتعددية الثقافية والذي بدأ بإيفاد 5 طالبات فقط من جامعة زايد منذ سنوات عدة بمساندة معالي الدكتور حنيف حسن في ذلك الوقت حينما كان مديراً للجامعة للمشاركة في البرنامج لمدة شهر للدراسة بالمعهد، وتطورت الفكرة حيث يلتحق بالبرنامج 50 طالبة من مختلف الجامعات، إلى جانب إحدى الجامعات القطرية، ويكتسبن الخبرات العملية المختلفة، ومنها أيضاً مهارات الاتصال والعلاقات العامة. وعرض الدكتور الشعيبي خلال الورشة أمثلة عملية تطبيقية حول العلاقات العامة والاتصال المؤسسي ودورهما في نجاح المؤسسات في تحقيق أهدافها والتواصل مع المجتمع وتنمية الولاء الوظيفي وتناول معوقات الاتصال الفعال داخل المؤسسة وأنماط الإدارة المختلفة. وشارك في المناقشات الصايغ والدكتور أحمد الهاشمي من وزارة الصحة وبكار بن حيد المدير التنفيذي بهيئة تنمية المجتمع وعبدالله بن سوقات من جائزة حمدان بن راشد للعلوم الطبية.
عدد اليوم
