• الجمعة 30 محرم 1439هـ - 20 أكتوبر 2017م

عتاب إلى «اتصالات»

حجم الخط |


تاريخ النشر: الخميس 22 سبتمبر 2016

نعاني كثيراً من سجلات الاتصالات الهاتفية «السحرية»؟!

بتاريخ 30-6-2016 أجريت مكالمة قصيرة إلى بلغاريا لم تستغرق سوى عشر ثوانٍ مستعملاً الكلمات القليلة التالية: لا أستطيع التكلم، أنا في الطريق إلى دبي، سأكلمكم في المساء.

تلك الكلمات القليلة ذات الثواني العشر تحولت بلمسة «سحرية» من «اتصالات» إلى مكالمة مدتها 78 دقيقة.

فوراً تقدمت بشكوى إلى «اتصالات» تحت رقم 17082630 بتاريخ 2-7-2016 وكالعادة ادعت «اتصالات» أن قراءات أجهزتها صحيحة وهذا مرفوض كلياً، وأُصر على أن المكالمة لم تستغرق أكثر من عشر ثوانٍ مهما كانت حجج وادعاءات «اتصالات».

وليست هذه هي المرة الأولى ففي 13-1-2016 سجلت «اتصالات» على هاتفي المتنقل مكالمتين إلى بلغاريا على الرقم نفسه: إحدى المكالمتين ساعة وتسع دقائق و30 ثانية بقيمة 186٫96 درهم، والثانية مدتها 23 دقيقة و55 ثانية بقيمة 64،34 درهم بوقت إجمالي ساعة وأربع وثلاثين دقيقة بقيمة إجمالية 251٫30 درهم، وهذا كله غير صحيح وغير دقيق.

وفي ذلك اليوم 13-1-2016 أجريت مكالمة واحدة فقط لمدة 9 دقائق وليس مكالمتين، قيمتها لا تتعدى 27 درهماً حسب تعريفة «اتصالات». ... المزيد

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا