مدرسة الانترنت

أقامت مايكروسوفت على الإنترنت خدمة فورية تتيح لك الدعم التقني اللازم للمتصفح اكسبلورر· اذهب إلى الموقع التالي وستجد خدمة خاصة بدولة الإمارات باللغة العربية أيضا http://support.microsoft.com/
وتستطيع أن تذهب إلى الموقع التالي http://snipurl.com/5ez3 لتجد المشكلات التقنية والفنية الشائعة على هيئة أسئلة وأجوبة لكافة إصدارات مايكروسوفت ومنتجاتها وقد وضعت في قائمة إلى يسارك·
من جانب آخر، تستطيع أن تحصل على خدمة العون الموجودة في اكسبلورر نفسه وذلك على النحو التالي: افتح البرنامج واختر Help Contents and Index تظهر نافذة العون التي تحتوي على الموضوعات المختلفة مبوبة حسب الحروف الأبجدية· تستطيع البحث عن حل لمشكلة أو البحث عن معلومة من خلال إدخال كلمة دليليلة Keyword على النحو التالي: اختر Help Contents and Index ثم اختر التبويبة Index ثم قم بإدخال الكلمة المفتاحية في خانة Type in the keyword to find كما في الشكل المرفق وستجد المعلومات الخاصة بالموضوع قد ظهرت في الجزء الأيمن من النافذة الذي تستطيع قراءته وطباعته أيضا·
وهناك وسيلة أخرى للحصول على الدعم التقني من خلال اختيار التبويبة Contents وستحصل على قائمة بالموضوعات الفنية المختلفة·
أما إذا لم تؤد الطريقة السابقة إلى نتيجة، فهناك وسيلة أخرى هي اختيار التبويبة Search ثم إدخال الكلمة أو المصطلح، وعندها ستنتقل إلى صفحات خاصة بالموضوع لتقرأ عنها ما قد يفيدك في الوصول إلى الحلول·
تستطيع أيضا الحصول على الدعم الفني من خلال التبويبة Favorites حيث تستطيع إضافة أبواب الدعم السابقة التي تعرفها في هذا القسم، للرجوع إليها وقت الحاجة·