مشكلتك لها حل

كيف تلغي انترنت اكسبلورر؟
ولماذا Safe Mode لإزالة الفيروس؟
وردت إلينا الرسائل التالية:
؟ قارئة تقول: اريد أن تشرح لي كيف احذف انترنت اكسبلورر؟ وكيف أعيد تنصيبه من السي دي الخاص به؟
عند محاولتي لإلغائه لم أجده في إضافة وإزلة البرامج ودخلت للسي ووجدت المجلد الخاص فيه ولم أجد المجلد uninstal، المهم قمت بالدخول إلى إضافة وإزالة البرامج وضغطت على إضافة وإزالة المكونات (الموجود في اليمين) ووضعت علامة الصح بجوار انترنت اكسبلورر واكملت التفاصيل (والآن انا خائفة لأنني عملت الطريقة بالعكس وقد قرأت في احد المنتديات ألا أضع علامة الصح في اكسبلورر· والان كيف اعمل؟ وهل ما قمت به سيؤثر على الجهاز؟ الرجاء عدم نشر الايميل والاسم علما اني استخدم اكس بي بروفيشنال بنتيوم فور·
؟؟ الجواب: وندوز اكس بي لا يسمح لك بإلغاء Uninstall انترنت اكسبلورر، فهو جزء لا يتجزأ من وندوز، بمعنى أنك لا تستطيعين عمل شيء بخصوص تصليحه أو إزالته من خلال إضافة/إلغاء البرامج Add/or Remove Programs أما بالنسبة لما قمت به أنت، فليس واضحا من رسالتك، ولكن إلغاء وإعادة تحميل وندوز اكسبلورر عملية معقدة وتتطلب الدخول إلى الريجستري، وهي عملية طويلة، وتجدين تفاصيلها على الموقع http://kb.iu.edu/data/ajmm.html . لا أستطيع أن أنصحك بأي شيء، لأني لا أعرف ما قمت به، ولكن، قد أنصحك بإلغاء وإعادة تحميل وندوز من جديد، من السي دي، ثم تحميل التحديثات على وندوز من windowsupdate.
؟ قارئة تقول: ذكرتم من قبل أن إلغاء فيروس من الكمبيوتر، يجب أن يتم إذا كان الكمبيوتر بالوضع الآمن Safe Mode فهل يمكن شرح هذه النقطة بطريقة مبسطة؟ مع عدم نشر الاسم والعنوان رجاء؟
؟؟ الجواب: سؤال جيد، لأن كثيرا من المستخدمين لا يستطيعون إزالة فيروس ما، مع أن برنامج 'الأنتي فيروس' اكتشفه، لماذا؟· جوابي هو أن الكمبيوتر عندما يتعرض لفيروس ما، وخصوصا إذا كان من النوع المدمر، فإن نظام التشغيل وندوز يفقد توازنه، ولا يعود بمقدور المستخدم استعماله بالطريقة العادية Normal وقد أدركت مايكروسوفت هذه الحقيقة، فألحقت في أنظمة وندوز ما يسمى الوضع الآمن Safe Mode.
فالفيروس استطاع التحكم بوندوز، وفرض نفسه على قائمة البدء Start up وأصبحت له يد طولى على الوظائف المختلفة، ولكن الوضع الآمن، يحرر وندوز من سيطرة الفيروس· والوضع الآمن طريقة من طرق إطلاق وندوز، وهي لا تتضمن سوى: لوحة مفاتيح الكمبيوتر، والماوس، وبعض اعدادات المونيتور، وملفات وندوز· وبهذه الطريقة، يتجاوز وندوز إطلاق الدرايفرات التي تتيح له التعامل مع الأجهزة الطرفية (السكانر·· الطابعة·· الخ، كما يتجاهل برامج البدء Start up Programs التي قد يكون الفيروس قد فرض نفسه عليها·
استعمال الوضع الآمن يكون على النحو التالي: تستعمل الزر F5 من لوحة المفاتيح، إذا كنت ستنطلقين بوندوز من الصفر، كما في وندوز اكس بي بالذات، أو تستعملين الزر F8 إذا أردت إعادة تشغيل الكمبيوتر من جديد، دون إقفاله·
هذا هو جوابي لمن استعصى عليهم إزالة الفيروسات، ولكن فقدان وندوز لتوازنه والحاجة إلى استعمال الوضع الآمن، لا يعود إلى الفيروسات فحسب، بل إلى أي سبب آخر، فقد يكون السبب، تحميل برنامج جديد، أو جهاز طرفي، وما إلى ذلك، والمطلوب إلغاء البرنامج من Add/Remove Programs أو إزالة الجهاز الطرفي والدرايفر الخاص به· وفي مثل هذه الحالات تحتاجين أحيانا إلى استعمال الوضع الآمن Safe Mode.
بعد حل المشكلة، تستطيعين إعادة تشغيل الكمبيوتر بالوضع العادي Normal بدلا من الوضع الآمن Safe Mode.