تصاعدت الضغوط على شركة “آبل” الأميركية بشأن مشكلة فنية في هوائي الهاتف المحمول الذكي “آي فون 4”، وتتسبب المشكلة الفنية التي وردت تقارير بشأنها على نطاق واسع في أن تضيع على المستخدمين مكالمات عندما يمسكون الهاتف بطريقة معينة.
وقللت “آبل” مراراً من حجم المشكلة، وعزت ذلك إلى مشكلة في البرامج بحيث تقدر بشكل مبالغ فيه قوة إشارة الشبكة التي يستقبلها الجهاز حسب زعمها. لكن منظمة كبيرة معنية بالمستهلكين وهي “كونسيومر ريبورتس” أجرت اختباراً للجهاز وأكدت أن المشكلة تكمن في الهوائي مطالبة “آبل” بحل المشكلة. ودعا السيناتور تشارلز شومر الرئيس المشارك للجنة الاقتصادية المشتركة بمجلس الشيوخ الأميركي إلى إنهاء المشكلة وتقديم حل للهوائي بشكل مجاني لأكثر من مليوني شخص اشتروا بالفعل الهاتف منذ طرحه في يونيو الماضي.
وأوضح شومر، في خطاب مفتوح إلى الشركة، أن “الحلول التي تم عرضها حتى الآن من جانب آبل للتعامل مع ما يطلق عليه عيب (قبضة الموت) مثل إمساك الجهاز بشكل مختلف أو شراء غطاء له يبدو أنها غير كافية”. وقال إن “تلك الحلول المقترحة سوف تضع عبئاً بشكل غير عادل على المستهلكين لعلاج مشكلة لم يكونوا على دراية بها عندما اشتروا أجهزتهم”.
عدد اليوم
