الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

مدينة الشيخ خليفة الطبية تفتتح الموقع الجديد لقسم تجربة المرضى

15 يوليو 2010 23:33
أعلنت مدينة الشيخ خليفة الطبية بإدارة كليفلاند كلينيك افتتاح الموقع الجديد لقسم تجربة المرضى في الطابق الأرضي من الجناح الطبي. ويعمل القسم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للارتقاء بتجربة المرضى وعائلاتهم أثناء إقامتهم في المستشفى، ويتم ذلك من خلال توفير الخدمات واتباع المناهج لإحراز رضاهم وتشمل الخدمات التي تقدمها إدارة الشكاوى والثناء، وخدمات الترجمة الشفوية، وإدارة علاقات المرضى والزوار، ومركز السفر والبريد والأعمال، ومكتب المعلومات وخدمة التنسيق والدعم، وخدمات الضيافة والتطوع. وقال عبدالله الخوري، نائب رئيس إدارة العمليات إن جمع كافة الخدمات المذكورة في منطقة واحدة، يمكن من إنجاز العمليات التي تخدم المرضى والمراجعين بسرعة، حيث يعمل القسم كمكتب للخدمات الشاملة ويلبي كافة احتياجات المراجعين، حيث صُمم لتجربة المرضى بشكل يتماشى مع سير العمل ويدعم تقديم خدمات أفضل. من جانبها قالت ليندا كلارك، رئيسة إدارة العمليات في مدينة الشيخ خليفة الطبية إن برنامج تجربة المرضى يحقق نمواً مستمراً ليصبح صورة عن البرنامج المتبع في كليفلاند كلينيك إضافة إلى خدمات مختلفة عنه، مضيفة: “نستطيع الآن ضمان تلبية احتياجات المرضى وعائلاتهم بشكل كامل”. بدوره علق الدكتور تيج مايني، الرئيس التنفيذي بالقول إن افتتاح الموقع الجديد للقسم سيمكن مدينة الشيخ خليفة الطبية من ضمان الإقامة المريحة للمرضي، بقدر الإمكان.
المصدر: أبوظبي
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©