3 مايو 2012
رأس الخيمة (الاتحاد) - أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة خدمة البلاك بيري أواخر شهر أبريل الماضي، وذلك لإتاحة الفرصة للمستهلكين للتواصل مع الدائرة في حال وجود أي شكاوى أو ملاحظات أو معرفة مستجدات الدائرة، حيث لاقت الخدمة استحسان المستهلكين، نظراً لحاجتهم الشديدة إلى معرفة ما هو جديد ومتعلق بحقوق التاجر والمستهلك.
وقال أحمد الطنيجي، نائب المدير العام بالدائرة في بيان صحفي أمس، إن الهدف من تفعيل خدمة البلاك بيري هو نشر التوعية واستقبال شكاوى المستهلكين، حيث إنها تعد الخدمة الأسرع والأسهل لإيصال صوت المستهلك للدائرة.
وأضاف “تأتي هذه الاستراتيجية حرصاً من الدائرة على توفير الخدمات السلسة للمستهلكين”.
وأشار عمر البايض، رئيس قسم حماية المستهلك بالدائرة، إلى سهولة انضمام المستهلكين إلى قائمة المضافين في خدمة البلاك بيري، وذلك بإضافة الرمز (29224996) إلى جهة الاتصال لدى المستهلك لاستقبال الشكاوى في أي وقت.
وأكد أهمية توفير مثل هذه الخدمات في الدائرة، لما تتيحه خدمة البلاك بيري من فرصة للمستهلك لإبداء أي ملاحظة تتعلق بالغش التجاري وغلاء الأسعار، وغيرهما من الملاحظات المتعلقة بالمستهلك، واعتبرها خدمة بسيطة وسهله نفذها قسم حماية المستهلك كخطوة من ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتخذها الدائرة من أجل تحقيق رضا المستهلكين خاصة، والمتعاملين عامة.
عدد اليوم
