رأس الخيمة(الاتحاد) - نظمت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة عدداً من الدورات التدربية لموظفيها الأسبوع الماضي. وقالت عواطف الشحي مسؤولة شعبة التدريب والتأهيل في الدائرة إن الأسبوع الماضي شهد زخماً على الصعيد التدريبي ليشمل جميع موظفي الدائرة، لتأهيلهم ونقل خبراتهم المهنية بما يعود بالفائدة على الدائرة خدمة للتميز والسرعة التي ينشدها المراجعين. ومن الدورات التي نظمتها الدائرة «دورة بناء فرق العمل الفعالة» قدمتها أمل إسماعيل مترجمة بالدائرة والتي ناقشت خلالها أساليب وطرق تكوين فرق العمل وكيفية تحويلها إلى فرق فعالة ليخدم كل موظف من خلال منصبه الوظيفي، كما نظمت الدائرة دورة «معايير الخدمة المميزة بعيون المتسوق السري» وهدفت الدورة التركيز على عدة محاور منها تعزيز مفهوم خدمة العملاء ودوره الاستراتيجي في تحقيق الريادة، والتعريف بمفهوم المتسوق السري وآليات عمله، وأهداف التشغيلية لبرنامج المتسوق السري والتدرب على المهارات اللازمة للموظف.
عدد اليوم
