مشروعات طموحة لإدارة الرعاية الاجتماعية بـ زايد العليا

باشرت إدارة الرعاية الاجتماعية في شؤون رعاية القصر بأبوظبي بمؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية تنفيذ خطتها التشغيلية للعام ،2009 حيث تشمل عدداً من المبادرات والفعاليات تسعى من خلالها الإدارة للتميز في تقديم خدمة اجتماعية وتربوية وتعليمية واقتصادية للقُصّر المشمولين برعايتها· وتعمل شؤون رعاية القصر كذلك على تقويم العلاقات بين المجتمع وأفراد أسر القصر للمحافظة على استقرارهم، والمساهمة في تأهيلهم للمشاركة الإيجابية لخدمة الوطن والمجتمع، بحسب ما صرح يوسف علي راشد الحمادي مدير شؤون رعاية القُصّر بأبوظبي· من جانبها، أكدت هناء عبد العزيز مديرة إدارة الرعاية الاجتماعية بالوكالة أن من أهم أعمال الخطة التشغيلية المستقبلية والمبادرات للإدارة للعام 2009 التي باشرت تنفيذها مطلع العام الحالي، العمل على تطوير قاعدة البيانات والنظام الالكتروني الموحد لمراكز القصر، عن طريق تحسين صفحات برنامج البحوث الاجتماعية إلكترونياً حيث تم الانتهاء من صياغة صفحات برنامج البحوث الاجتماعية بشكل يتلاءم مع التطورات في الخدمات الاجتماعية المقدمة وسياسة المؤسسة وبنفس الوقت يتضمن دراسة متكاملة ووافية لأوضاع الأسر بشكل عام والقصر بشكل خاص، وتحقيق بيئة الكترونية في قسم البحوث بلا أوراق· وأشارت إلى أن المشروع سيخدم بشكل مباشر السرعة والدقة في استخراج كشوف وبحوث أحوال الأسر المشمولة برعاية المؤسسة اجتماعياً واقتصادياً ودراسياً، كما تعمل الإدارة على توحيد أنظمة البحوث الاجتماعية بمراكز القصر· كما تتضمن أعمال الخطة التشغيلية للعام 2009 إطلاق خدمة العملاء الالكترونية لقياس رضى العملاء عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة لتعزيز التواصل والعلاقات مع العملاء في المناسبات المختلفة والأعياد، ودعوتهم للمشاركة في الأنشطة المختلفة، وتقديم التوجيه والإرشاد بعبارات بسيطة أثناء الامتحانات، وتقديم الدعم اللازم والتشجيع للمتفوقين وترغيب المتخلفين دراسياً للتفوق العلمي وغيرها· وتحت شعار ''تمكينك بين يديك''، تواصل المؤسسة ممثلة في إدارة الرعاية الاجتماعية للعام الثاني على التوالي إطلاق برنامج تمكين لتأهيل القصر لبلوغ سن الرشد، والعمل على تأهيلهم لبلوغ سن الرشد من خلال التعاون والتنسيق المشترك مع غرفة تجارة وصناعة أبوظبي· وأشارت عبد العزيز إلى أنه تجرى دراسة قانون إلزام القصر البالغين ببرنامج تمكين حيث سيتم رفع مقترحات للقسم القانوني تتناسب مع القصر وسياسة المؤسسة وذلك لدراسة فعاليتها من جميع الجوانب وذلك بهدف صياغة قانون يلزم القصر البالغين الأقرب لسن الرشد للانضمام لبرنامج ''تمكين''· أما عن دور الإدارة في الجانب الاجتماعي للقصّر والصعوبات التي تواجهها والحلول لها، قالت إن الإدارة تعمل على تلبية الاحتياجات الأساسية للأسر المحتاجة من ذوي الدخل المحدود، عبر ضمهم في الكشوفات المقدمة للإدارة العليا على أن تصرف المبالغ من حساب المساعدات (الخارجية - الداخلية) ومنها لأغراض صيانة للمنازل، وتوفير الأثاث لمنازل القصر، وتوفير سيارات، مع رفع تقرير عن أحوال الأسر التي لا تملك منازل أو تملك منازل آيلة للسقوط أو صغيرة إلى الجهات المعنية لتوفير المسكن المناسب للأسر·