عرض إرشادات حماية المستهلك على شاشات الصراف الآلي لـ «الإمارات دبي الوطني»

يعرض قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي وبنك الإمارات دبي الوطني النصائح والإرشادات الخاصة بحماية المستهلك على شاشات الصراف الآلي التابعة للبنك. وتأتي هذه المبادرة انطلاقاً من حرص دائرة التنمية الاقتصادية على تعزيز وسائل الاتصال مع المستهلكين، وتحقيق أكبر قدر من الوعي لديهم لضمان حقوقهم. وبموجب هذا التعاون، سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني بعرض الإرشادات الخاصة بحماية المستهلك على شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة لها، والتي تضم أكثر من 650 جهازاً منتشراً في جميع أنحاء الدولة. وتضم الإرشادات لمحة عن قانون حماية المستهلك رقم 24 لعام 2006، والتوجيهات التي ينطوي عليها القانون الاتحادي لتسوية شكاوى المستهلكين، وطرق التواصل مع دائرة التنمية الاقتصادية في حال الرغبة بتقديم شكاوى أو اقتراحات متصلة بحماية حقوق المستهلكين والتجار. وقال خالد القاسم نائب المدير العام للتخطيط والتنمية في الدائرة: “تندرج هذه الجهود ضمن خطط دائرة التنمية الاقتصادية في دبي؛ لتحقيق أكبر قدر من الوعي لدى المستهلكين لضمان حقوقهم، وتـوفير منتجـات وخدمات عالية الجودة والنوعية، إضافة إلى تفعيل التواصل معهم بهدف حمايتهم طبقاً للقوانين واللوائح المتعلقة بهذا الشأن. ويسعدنا التعاون مع بنك الإمارات دبي الوطني، الذي يعد من المؤسسات المصرفية الرائدة التي تدعم توجهاتنا في هذا الصدد”. من جانبه، قال سيف المنصوري نائب رئيس التسويق والعلامة التجارية لمجموعة الإمارات دبي الوطني: “يأتي هذا التعاون مع دائرة التنمية الاقتصادية في إطار حرص بنك (الإمارات دبي الوطني) على دعم الجهود الرامية إلى تكريس الشفافية ضمن مختلف شرائح المجتمع، وتوعية المستهلكين بحقوقهم، وتعريفهم بالقوانين والأطر التي تضمن حمايتهم وتعزيز ثقافتهم الاستهلاكية”.