• الخميس 09 ربيع الأول 1438هـ - 08 ديسمبر 2016م

«أفايا» تطلق حلول مراكز اتصال للشركات المتوسطة

حجم الخط |


تاريخ النشر: السبت 10 مايو 2014

كشفت «أفايا» النقاب عن حلول مراكز الاتصال Avaya Contact Center Select، أحدث إضافة إلى حلول إدارة تجربة العملاء المصمَّمة لتلبية احتياجات الشركات متوسطة الحجم حول العالم، إذ توفر هذه الحلول قدرات مراكز الاتصال المتقدمة ومتعددة القنوات دون تعقيد بما يتلاءم مع متطلبات الشركات متوسطة الحجم. ويقول الخبراء إن الشركات متوسطة الحجم تجد صعوبة في توفير تجربة عملاء متعددة القنوات من خلال تقنيات مصمَّمة في الأصل للشركات الكبرى. وهنا تكمن الأهمية المفصلية للحلول الجديدة التي أطلقتها «أفايا»، فهي مصمَّمة لسد الفجوة الراهنة في حلول الاتصال وحلول تنسيق مهام الأعمال الخاصة بالشركات متوسطة الحجم، بحيث تتمكن هذه الشريحة الواسعة من الشركات من مجاراة نظيراتها الكبرى في تلبية متطلبات وتطلعات عملائها التي يشكلون عصب أعمالها. وتمثل هذه الحلول أول حلول ضمن فئة جديدة من الحلول من أفايا، وهي الحلول المؤسسية المصمَّمة خصيصاً للشركات متوسطة الحجم والمتوافقة مع منصة Avaya IP Office Platform.(دبي - الاتحاد)

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل تعقد ان أسعار المدارس الخاصة مبالغ فيها؟

نعم
لا