دراسة: 58% من تفاوت الأداء بين قادة الأعمال يعود للذكاء العاطفي

عزت دراسة حديثة أسباب تفاوت الأداء بين قادة الأعمال في منطقة الشرق الأوسط إلى تفاوت مستوى الذكاء العاطفي فيما بينهم. وقالت الدراسة التي أجرتها شركة “سيكس سيكندز” العالمية و”سيكس سيكندز” الشرق الأوسط بالتعاون مع قرية دبي للمعرفة إن ما يزيد عن 58 بالمائة من أسباب تفاوت الأداء بين قادة الأعمال في منطقة الشرق الأوسط إلى تفاوت مستوى الذكاء العاطفي. وقارنت الدراسة بين نتائج الذين حققوا أفضل نسب الأداء مع نظرائهم الذين حققوا أدنى مستويات الأداء، ولاحظت أن الأشخاص الذين سجلوا أداءً أفضل تمكنوا أيضاً من تسجيل مستوى ذكاء عاطفي أكبر بما يقرب من 1.2 مرة. وكشفت الدراسة أن عوامل الأداء بما في ذلك عملية صنع القرار، والفعّالية، والتأثير- التي تعتبر هامة لتولي عملية القيادة- تشكل عنصراً هاماً لتعزيز مستوى الذكاء العاطفي وتؤثر بشكل مباشر على مستويات الأداء النهائية. وأشارت النتائج إلى أن نسبة نجاح القادة الذين طوروا مستويات أفضل من الذكاء العاطفي أعلى بالمقارنة مع غيرهم. وقال جوشوا فريدمان، مدير العمليات التشغيلية في “سيكس سيكندز”: “بحسب النتائج التي توصلت إليها الدراسة، حقق الأشخاص الذين يمتلكون نسبة ذكاء عاطفي أعلى معدلات أداء أفضل مقارنة مع نظرائهم.” وأضاف” تشير العلاقة الإيجابية القوية التي تربط الذكاء العاطفي مع مستوى الأداء إلى أنه من الممكن أن تكون أداة فعّالة لمراقبة العوامل المهنية وتحديد مستوى النجاح على الصعيد الشخصي بما في ذلك الفعّالية، والتأثير، والعلاقات، والوضع المهني”. بدوره، قال الدكتور أيوب كاظم، المدير التنفيذي لقرية دبي للمعرفة: “تأتي هذه الدراسة في إطار الجهود التي يقوم بها مركز الأبحاث المؤسسية في قرية دبي للمعرفة لتوفير بيانات ومعلومات خاصة بالسوق تعود بالفائدة على الشركات التي تعمل في الدولة”. وتم اعتماد نموذج التقييم المستخدم في سيكس سيكندز للذكاء العاطفي في إجراء هذه الدراسة. ويتكون النموذج من ثمانية اختصاصات أساسية مترابطة مع ثلاثة عناصر كلية بما في ذلك الوعي الذاتي، والإدارة الذاتية، والتوجيه الذاتي. ويمكن التنبوء بكافة جوانب الأداء في هذه الدراسة من خلال مستوى درجات الذكاء العاطفي المسجلة. بدورها، قالت جين موريسون، المدير الإقليمي لمؤسسة “سيكس سيكندز”: “تعد مهارات الذكاء العاطفي من العوامل المهمة لتحقيق النجاح المهني على كافة المستويات وفي مختلف المؤسسات، حتى أنها تعد أكثر أهمية بالنسبة لأصحاب المشاريع الجديدة، وتستمد أهميتها تلك نظراً لدورها الكبير في دعم النمو الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط”. وقد تم وضع مقياس الأداء من خلال استبيان استخدمته مؤسسة “سيكس سيكندز” في البحوث السابقة وقامت بتوسيعه لأغراض هذه الدراسة