أبوظبي (الاتحاد)
أطلقت إدارة الكاتب العدل والتوثيقات في دائرة القضاء بأبوظبي خدمة الاستعلام عن حالة الوكالات، من خلال خدمات الرد الآلي بمركز الاتصال في بالدائرة، وذلك في إطار استراتيجية دائرة القضاء الهادفة إلى تسهيل الوصول إلى العدالة، وتقديم خدمات عدلية تتوافق مع أعلى المعايير العالمية.
وأكدت إدارة الكاتب العدل، أنها تعمل باستمرار على تحسين خدماتها المقدمة للجمهور، بما يحقق رضا المتعاملين، ويخفف من الجهد والوقت والنفقات المطلوبة لإتمام التعاملات في إدارة الكاتب العدل والتوثيقات، وفي هذا الإطار تم تدشين خدمة الاستعلام عن حالة الوكالات من خلال تفعيل «IVR» من خلال ربطها بالخدمة المشابهة التي توفرها الإدارة على الموقع الرسمي لدائرة القضاء في أبوظبي، والخط الساخن adjd800 أو من خلال الاتصال بالرقم 026512222.
وطالبت دائرة القضاء في أبوظبي جمهور المتعاملين بضرورة التأكد من حالة أي وكالة تقدم إليهم، وعدم التعامل مع الأشخاص الذين يحملون وكالات إلا بعد التأكد من صحتها وسريانها وإن كانت قد ألغيت، من خلال خدمات الرد الآلي أو من خلال الموقع الإلكتروني للدائرة، وهي متوافرة على مدار الـ24 ساعة، مشيرة إلى سهولة استخدام هذه الخدمات لكونها متوافرة باللغتين العربية والإنجليزية، وتحتاج فقط إلى رقم الوكالة المقدمة.
وأضافت دائرة القضاء أن هذه الخدمة تهدف إلى الحد من المشكلات التي تنجم عن الوكالات وسريانها، ومنها عمليات النصب والاحتيال التي تتم بوكالات منتهية أو ملغاة أو حتى مزورة، وأكدت إمكانية حماية المتعاملين لأنفسهم من الوقوع كضحايا للاحتيال من خلال التأكد من حالة الوكالة، وهي عملية لا تستغرق إلا ثواني فقط.
عدد اليوم
