? أبوظبي (الاتحاد) - أطلقت وزارة الاقتصاد فعاليات المرحلة الأولى من وسائل التواصل والاتصال مع المتعاملين من خلال مفهوم “اليوم المفتوح”، والذي تم تنفيذه في موقعي خدمة العملاء في الوزارة في كل من أبوظبي ودبي، بإشراف وحضور حميد على بن بطي المهيري الوكيل المساعد للشؤون التجارية ومديري الإدارات المعنيين في قطاع الشؤون التجارية.
وتم تدوين آراء نحو 100 متعامل حضروا الفعاليات في كل مركز، وتم أخذ ملاحظاتهم حول مستوى الخدمات التي تقدمها الوزارة من حيث سرعة إنجاز المعاملات ومواءمة مخطط عمليات كل خدمة ومدى كفاءة الخدمات المقدمة وتم أيضا الاستماع إلى مقترحات المتعاملين التي تسهم في تحسين الخدمات وتحقق أعلى مستوى لرضا المتعاملين والتي هي إحدى غايات عمل وزارة الاقتصاد.
وأكد حميد بن بطي أن الإدارة العليا في الوزارة تحرص على أن ينعكس التميز في الأداء من خلال رفع مستوى الكفاءة والإنتاج والفعالية في العمل، ويشمل ذلك أداء الأعمال وإنجاز المهام بكفاءة ودون أخطاء والوفاء بالمواعيد النهائية لإنجاز الأعمال الذي يسهم في تسهيل خدمات المتعاملين ورفع مستوى رضائهم عن خدماتنا بالوزارة.
وأضاف أن وزارة الاقتصاد تعتبر اليوم المفتوح خطوة أولى على طريق انتهجته للمزيد من الخطوات التي تتابع وتبقي باب الحوار مفتوح مع كافة الفعاليات الاقتصادية الوطنية وفي مختلف المناسبات وبكل مكاتب وزارة الاقتصاد بالإمارات، وبالتعاون أيضا مع كل هيئات القطاع الخاص بالدولة.
عدد اليوم
