بسام عبد السميع (أبوظبي) - استحوذت شكاوى ارتفاع الأسعار على 29% من إجمالي شكاوى المستهلكين التي تلقتها وزارة الاقتصاد خلال الربع الأول من العام الحالي، والبالغة 2996 شكوى.
وجاءت إمارة دبي في المركز الأول بنحو 794 شكوى، بحسب تقرير مركز اتصال حماية المستهلك الذي أعلنه أمس الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك بالوزارة.
وقال النعيمي في تصريحات للصحفيين "إن معدل الشكاوى اليومي الذي يتلقاه المركز بلغ نحو 40 شكوى خلال الربع الأول من 2013، مقابل 45 شكوى للفترة نفسها من العام الماضي بتراجع 11%"، ما يعد مؤشراً على تفعيل الرقابة والمخالفات وزيادة التزام محال البيع وتقديم الخدمات.
وأضاف "بلغ معدل الشكاوى الشهري خلال الربع الأول من العام نحو 988 شكوى شهرية، مقابل 1050 شكوى شهرية لنفس الفترة من العام الماضي".
وبلغ معدل عدد شكاوى المستهلكين خلال يناير وفبراير ومارس من العام الحالي نحو 1002 و890 و1104 شكوى على التوالي.
وأظهر التقرير أن إمارة دبي جاءت في المركز الأول بشكاوى المستهلكين خلال الربع الأول من العام، بنحو 794 شكوى، وتلتها أبوظبي بنحو 771 شكوى، والشارقة بحوالي 496 شكوى، والعين 376 شكوى، وعجمان 204 شكاوى، ورأس الخيمة 169 شكوى، والفجيرة 153 شكوى وأم القيوين 33 شكوى.
وأوضح التقرير أن إجمالي شكاوى المستهلكين المتعلقة بارتفاع الأسعار شكلت نحو 28,6% خلال الربع الأول بنحو 851 شكوى، مقابل 40% حصة شكاوى المستهلكين لنفس الفترة من العام الماضي.
وشكلت الشكاوى المتنوعة نحو 1096 شكوى بحصة بلغت 37%، فيما شكلت شكاوى السيارات حوالي 19,5% من إجمالي شكاوى المستهلكين خلال الربع الأول من العام، بواقع 578 شكوى.
عدد اليوم
