• الجمعة 10 ربيع الأول 1438هـ - 09 ديسمبر 2016م

جمارك دبي تطلق خدمة ذكية لإصدار البطاقات الجمركية

حجم الخط |


تاريخ النشر: الأربعاء 17 أغسطس 2016

دبي (الاتحاد)

استحدثت جمارك دبي خدمة ذكية جديدة تمكن المراجعين والمتعاملين في مركز جمارك ميناء راشد من إصدار البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية بطريقة ذاتية، عبر جهاز إلكتروني متطور دون اللجوء إلى الانتظار لإنهاء المعاملة يدوياً، ما يوفر وقتهم وجهدهم ويحقق سعادتهم، بحسب بيان أمس.

وبلغ مجموع البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية التي أنجزتها جمارك دبي نحو 769 ألف بطاقة في العام 2015 الماضي بمعدل 3200 بطاقة يومياً. وتمثل الخدمة الجديدة نقلة نوعية على صعيد تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد اللازم لإتمام المعاملات الجمركية كونها تتيح للمتعاملين والمراجعين في مركز جمارك ميناء راشد من إصدار البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية بطريقة ذاتية دون الانتظار طويلاً بما يضمن أعلى مستويات الرضا والسعادة.

وتولي جمارك دبي أهمية قصوى لتعزيز الشراكة مع المتعاملين للوصول إلى أعلى مستويات رضا العملاء.

وقال عبد العزيز السلمان مدير أول مركز جمارك ميناء راشد إن إقبال المتعاملين على الخدمة الجديدة يشهد تصاعداً كبيراً وتزايداً أسبوعياً مستمراً، مما يشير إلى سهولة وصول المتعاملين إلى الخدمات الذكية ورضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة لهم من جمارك دبي عن طريق الجهاز الإلكتروني، مؤكداً أن مركز جمارك ميناء راشد يعمل على تحسين وتطوير آلية الخدمات الجمركية التي يقدمها باستمرار وفقاً لمتطلبات المتعاملين، مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة نجحت في توفير 7760 دقيقة عمل يومياً، حيث بلغ متوسط عدد الزيارات اليومية لإصدار البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية نحو 970 زيارة علماً بأن الزيارة الواحدة تستغرق من 8 إلى 10 دقائق لإنهاء المعاملة من الموظف المختص.

وأكد أن الخدمة الذاتية الجديدة التي استحدثها مركز ميناء راشد تستهدف في المقام الأول إسعاد المتعاملين، وكذلك الاستثمار في الموظفين عبر توزيعهم في مهام عمل أخرى، كالوظائف الرقابية والتدقيقية بما يصقل من مهاراتهم الوظيفية ويرتقي بأدائهم المهني.

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل تعقد ان أسعار المدارس الخاصة مبالغ فيها؟

نعم
لا