12 يناير 2012
دبي (الاتحاد) - كرم سمو الشيخ محمد بن خليفة آل مكتوم رئيس دائرة أراضي وأملاك دبي، 5 من الموظفي المتميزين في البرنامج الذي أطلقته الدائرة أواخر العام الماضي في إطار مبادرة أسمتها “نجوم تقديم الخدمة” لمواكبة متطلبات نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية المستلهمة استلهاماً من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في نوفمبر من العام الماضي الماضي عقب تدشينه للمشروع.
وقال سمو الشيخ محمد بن خليفة آل مكتوم في حفل رسمي حضره مدير عام الدائرة سلطان بطي بن مجرن ومديرو الإدارات والكوادر الوطنية العاملة في الدائرة، إن التكريم ثمرة المجتهد في أداء واجبه، داعياً موظفي الدائرة إلى مواصلة العمل على رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية، وزيادة التركيز على المتعاملين.
وسلم سموه كلاً من عبدالرحمن الياسي ومحمد الهاملي وسعيد السويدي وعائشة العلي ومحمد أبوالسعيد، شهادات تقدير ومكافآت مالية لتميزهم في مبادرة “نجوم تقديم الخدمة”، وعبر عن فخره بهم وبالدائرة لكونها وثقت ريادتها في مفهوم كان غريباً على التعاملات الحكومية، لاسيما أن العناية بالعملاء كانت حكراً على مؤسسات ربحية تبحث عن الأرباح والفوائد، لكن دائرة الأراضي والأملاك كسرت ذلك الاحتكار لتجعل للخدمة معنى أرقى وأهم وأكثر شمولية.
وعبر سموه عن ثقته بالجهود الضخمة التي تبذلها الدائرة لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين بالجودة والسرعة المطلوبتين، انطلاقاً من إيمانها الراسخ بأن تطبيق معايير الجودة يحقق العديد من الفوائد، أهمها مواجهة التحديات بوسائل نوعية وحلول فعالة، وتنمية التعاون الداخلي بين الأفراد العاملين، وبناء السمعة الطيبة، وكذلك زيادة التنافس بين الموظفين لتحقيق التميز.
من جهته، قال سلطان بطي بن مجرن المدير العام لدائرة أراضي وأملاك دبي، إن مبادرة الدائرة “نجوم تقديم الخدمة” تعد بحق نقلة نوعية مميزة في ممارسة وتطبيق مفهوم موحد لخدمة العملاء وقياسها ومتابعتها بما يضمن تحسينها، مؤكداً ثقته بأن ثمار تطبيق برنامج “نجوم تقديم الخدمة” ملموسة، والمطلوب زيادتها لتضمن دبي ترسيخاً لمكانتها المحلية والدولية وتقدماً جديداً في الصفوف الأولى لمؤشرات التنافسية والجاذبية العالمية.
عدد اليوم
