هيئة الهوية تلبي كافة احتياجات مراكز التسجيل في «الغربية»

دعا الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهويّة بالإنابة، المديرين التنفيذيّين والمديرين والمستشارين في الهيئة، إلى ضرورة العمل الجادّ والمتواصل من أجل تلبية كافة احتياجات مراكز التسجيل في المنطقة الغربيّة، والانتهاء من معالجة كافة المعوقات التي تعترض سير العمل فيها في أسرع وقت ممكن، حرصاً على توفير الخدمات النوعيّة والمتميّزة للمراجعين والمتعاملين. وأكّد الدكتور الخوري خلال الاجتماع الدوري للجنة الإدارة العليا في الهيئة أمس، على أهميّة استقطاب العناصر البشريّة من الكفاءات المتميّزة، والتي تشكّل إضافة نوعيّة إلى أسرة الهيئة وكادرها الوظيفيّ، سعياً لتطبيق الأمثل لمبادرات ومشاريع استراتيجيّة الهيئة العامّة واستراتيجيّة التسجيل الجديدة، مشيراً إلى دور ومسؤوليّة مديري الهيئة في تهيئة بيئة العمل الراقية والجاذبة لتلك الكفاءات. واستعرضت اللجنة خلال اجتماعها نظام إدارة الجودة وطبيعة التغيّرات الجوهريّة والمراجعات المطلوب القيام بها فيما يتعلق بسياسة الجودة والوضع الحالي لشكاوى ورضا العملاء، ومستويات العلاقة مع المورّدين ونتائج جودة المنتج والخدمة والتسجيل بشكل عام. كما اطلعت اللجنة على تقييم وضع نظام الجودة من خلال نتائج التدقيق الداخلي والإجراءات التصحيحيّة والوقائيّة، واتخذت بشأنها التوصيات المستقبليّة لتطوير أنظمة العمل والارتقاء بمعايير الجودة وتوفير الموارد اللازمة لتطبيق المشروعات المرتبطة بنظام إدارة الجودة. وشدد الخوري على أنّ الرضا الوظيفيّ في مختلف إدارات الهيئة يُعدّ أولويّة من أولويّات المرحلة الحاليّة من مسيرة الهيئة، منوّهاً بأنّ الأداء المتميّز وحسّ المسؤوليّة والانضباط في العمل والرغبة الصادقة في خدمة الهيئة، لن تتحقق إلا من خلال الموظف الذي يشعر بالرضا الوظيفيّ والراحة النفسيّة في بيئة عمل تحترم قدراته وتكافئ إنجازاته، ولو من خلال الكلمة الطيّبة والإشادة بالإنجازات والدعم المعنويّ على أقلّ تقدير. ودعا الخوري إلى غرس القيم الجوهريّة للهيئة في نفوس الموظفين وأهميّة تعزيز قيم التميّز المؤسّسي وثقافة الهيئة وتجسيدها من خلال السلوك العام للموظفين.