بعثة الحج الرسمية تتفقد مساكن حجاج الدولة ومكاتب الحملات في المدينة المنورة

أكد محمد عبيد المزروعي رئيس بعثة الحج الرسمية لدولة الامارات العربية المتحدة ان كافة امكانيات البعثة ولجانها المختلفة قد تم تسخيرها لخدمة حجاج الدولة وتسهيل مهمتهم، وتذليل كافة الصعاب التي قد تواجههم لتمكينهم من أداء الفريضة بكل سهولة ويسر. ودعا خلال زيارته وتفقده أمس لفريق بعثة الحج الرسمية وعدد من مساكن حجاج الدولة في المدينة المنورة دعا الحجاج الى التواصل مع البعثة وابلاغها بأية مشكلات اوعقبات قد تعيق أداءهم لنسكهم بالشكل الامثل، مشددا على اعضاء فريق المدينة المنورة وعلى اصحاب وممثلي حملات الحج الاماراتية بضرورة خدمة ضيوف الرحمن وتلبية طلباتهم وتوفير احتياجاتهم بشكل يعكس الوجه الحضاري المشرق لدولة الامارات وقيادتها الرشيدة. والتقى المزروعي واعضاء البعثة الحجاج في عدد من البنايات التي يسكنون بها في المدينة المنورة وهنأهم على سلامة وصولهم الى مدينة رسول الله حاثا اياهم على اغتنام هذه الفرصة في طاعة الله تعالى وعبادته والتقرب اليه، وان يحاول كل منهم ان يغتنم مناسبة الحج العظيمة للعودة الى دياره كما قال رسول الله صلى الله عليه وسلم “كيوم ولدته امه” داعيا الله سبحانه وتعالى ان يتقبل حجهم وان يعود كل منهم سالما الى الامارات بحج مبرور وذنب مغفور وعمل صالح مبرور مذكرا اياهم بقول المصطى صلى الله عليه وسلم ان “الحج المبرور ليس له جزاء الا الجنة”. وقال رئيس بعثة الحج الرسمية في تصريح للصحفيين عقب الجولة ان وضع حجاج الدولة في مدينة رسول الله يثلج الصدر، ويدعو الى الفخر من حيث رقي وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن مشيرا الى ان كافة البنايات والمساكن التي قامت البعثة بزيارتها والتفتيش عليها، وكذلك اللقاءات المباشرة مع الحجاج أكدت ان كل من وفد الى الديار المقدسة من دولة الامارات يلقى العناية والرعاية الكاملة وعلى اعلى المستويات الممكنة. متابعة على مدار العام وحول دور البعثة في الرقابة على الحملات قال المزروعي ان إشراف الهيئة العامة للشؤون الاسلامية والاوقاف وبعثة الحج الرسمية على حملات الحج الاماراتية وأوضاع حجاج الدولة مستمر على مدار العام، وحتى نهاية موسم الحج حيث تبدأ الهيئة التحضير للموسم المقبل فور عودتها بعد انتهاء الموسم الحالي بالاستفادة من التقارير التي تعدها اللجان التابعة للبعثة كل في مجال اختصاصه لتطوير الخدمات المقدمة، ورفع مستواها وتلافي أي نقاط ضعف او تقصير قد يتحدث خلال الموسم المنتهي. وقال ان هناك اجراءات تشجيعية للحملات التي تلتزم بخدمة الحجاج بالشكل الامثل ولا ترد الى البعثة اية شكاوى او ملاحظات بشأنها في حين تتم محاسبة ومعاقبة الحملات المقصرة باجراءات تتدرج وفقا لحجم التقصير او الاخلال بالعقود مع الحجاج. التزام بالشروط يقول الحاج علي سعيد علي من مدينة كلباء والذي تحدث باسم الحجاج ان الخدمات التي قدمت لهم منذ وصولهم الاربعاء الماضي الى المدينة المنورة خدمات متميزة وترقى الى افضل المستويات، وان الحملات التي تعاقدوا معها التزمت بكامل شروط التعاقد من حيث مستوى السكن المتميز ونوعية الطعام والزيارات التي تم تنظيمها الى المزارات والمقامات الموجودة في المدينة مثل مسجد قباء وجبل احد وموقع الخندق وغيرها. واشاد الحجاج بدور فريق البعثة في المدينة المنورة وتميز الخدمات التي تقدمها جميع لجانه ومتابعة اعضائه لشؤون الحجاج وعلى مدار الساعة من خلال الجولات التفتيشية التي يقومون بها على مساكن الحجاج للاطلاع على الخدمات المقدمة لهم والاستماع الى اية ملاحظات قد يرغبون بإبدائها، فضلا عن تنظيم المحاضرات التوعوية والارشادية التي توضع آداب زيارة المدينة المنورة ومسجد الرسول عليه الصلاة والسلام والمزارات في المدينة، وكذلك شرح اعمال ونسك الحج وتوضيحها والاجابة على الاستفسارات والاسئلة التي قد تجول في خواطر الحجيج الى جانب توزيع الكتيبات والنشرات التوعوية والتوضيحية. وتحدث في الاجتماع الدكتور عبدالكريم الزرعوني رئيس الفريق الطبي في البعثة مشددا على ضرورة تقيد جميع الأعضاء بتدوين المعلومات الصحية حول كل منهم وفقا للنموذج المعتمد لحجاج الدولة بحيث تتكون لدى الفريق قاعدة بيانات شاملة حول حالة كل عضو في البعثة. حملات التفتيش تؤكد توفر سبل الراحة للحجيج أكد عبيد حمد الزعابي مسؤول فوج المدينة في بعثة الحج الرسمية للدولة عدم وجود أية مخالفات من قبل منظمي حملات الحج القادمة من الدولة حتى الآن، والتي بلغ عددها 50 حملة من مختلف إمارات الدولة، مؤكدا عدم تلقي إدارة البعثة في المدينة المنورة أية شكاوى من قبل الحجاج لجهة وجود قصور في الخدمات المقدمة لهم أو خلل في الالتزام بالمعايير التي حددتها البعثة لمنظمي الحملات في إطار سعيها لتوفير سبل الراحة للحجاج وتمكينهم من أداء نسكهم بأفضل الشروط والظروف الممكنة. وأوضح أن فرق التفتيش التابعة للحملة الرسمية في بعثة المدينة نفذت خلال الايام الماضية جولات تفتيشية على مقار سكن الحجيج في جميع الحملات للتأكد من التزامها بالمعايير المحددة مؤكدا أن جميع نتائج الجولات التفتيشية كانت مرضية، ولم تسجل بحق أي من الحملات اية شكوى او مخالفة. وأشار الى قيام الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف بتنظيم واعتماد استمارة خاصة لتقييم الحملات تتم تعبئتها من قبل إدارة كل منها بهدف الوقوف على كافة التفاصيل الخاصة بكل حملة ليتم في نهاية المطاف تقييم أدائها، واتخاذ القرارات بشأن ذلك لدى العودة الى الدولة، والتي قد تتضمن شطبا للحملة بشكل نهائي إذا جاء تقييمها سلبيا وفقا لدرجات التقييم المستندة الى الزيارات التفتيشية، وحجم الشكاوى من قبل الحجاج الذين سافروا من خلالها. كما قد تتضمن توقيع غرامات مالية بحق الحملة التي يثبت وجود تقصير في أدائها خلال الموسم، لافتا الى ان الاستمارة تتضمن البيانات الخاصة بالحملة ممثلة باسم المقاول ورقم هاتفه وعنوانه داخل الدولة وفي المملكة العربية السعودية بالإضافة الى أسماء كافة الإداريين العاملين مع حملته. وأضاف أن استمارة التقييم تتضمن كشفا بمواعيد الزيارات الميدانية للحملات في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والتي تشتمل على بيانات لخمس زيارات ينفذها أعضاء اللجنة التفتيشية لمقار سكن الحجاج موضحا أن الزيارة الأولى عادة ما تحمل مؤشرا على مستوى أداء منظمي الحملة وتقرر مدى احتياجها لزيارات لاحقة. وكان محمد عبيد المزروعي رئيس بعثة الحج الرسمية للدولة قد ترأس مساء الاربعاء الماضي اجتماعا موسعا نظمته البعثة لجميع أعضائها في مكة المكرمة ودعاهم خلاله الى التعاون والتفاني والإخلاص في تقديم أرقى الخدمات إلى حجاج الدولة، والعمل والمثابرة لإنجاح موسم حج هذا العام. وأوصى المزروعي بالدعاء لقيادة الامارات الرشيدة التي مهدت كل السبل أمام البعثة الرسمية ووفرت لها كل متطلباتها واحتياجاتها، ووجهت مختلف مؤسسات الدولة بالتفاعل معها في مهمتها والوقوف بجانبها في كافة الأوقات حتى تتمكن من القيام بالدور المنوط بها تجاه حجاج بيت الله الحرام وخدمتهم والسهر على راحتهم.