الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

لوائح جديدة لإصدار تراخيص البناء ومنح أراض للشركات في العين

لوائح جديدة لإصدار تراخيص البناء ومنح أراض للشركات في العين
13 نوفمبر 2009 01:57
أكدت بلدية العين أنها تعكف الآن على بلورة العديد من اللوائح والأنظمة والإجراءات والتدابير الجديدة لتسهيل وتيسير عملية إصدار تراخيص البناء وتسريع عملية تخصيص الأراضي للشركات وتطوير مركز خدمة العملاء وتفعيل برنامج “العميل السري” للتأكيد على الارتقاء بمستوى وطريقة تقديم الخدمة للجمهور. وقررت البلدية ولأول مرة ضمن جهودها لتذليل كل الصعوبات التي تواجه الشركات إفساح المجال أمام تلك المؤهلة من خارج العين وأبوظبي لتقديم عروضها في المشروعات التي تطرحها البلدية بصرف النظر عما إذا كانت تمتلك فرعاً في العين من عدمه متى وجدت في نفسها القدرة والكفاءة المطلوبة. وكشف مسؤولو البلدية خلال ملتقى التواصل الثاني مع الشركات الذي نظمته البلدية بفندق روتانا مساء أول من أمس عن خطط تتبناها لزيادة عدد الخدمات التي يقدمها مركز العملاء إلى 55 خدمة في المستقبل القريب وزيادة عدد المراكز والموظفين وتطوير خدمة الموظف الشامل. كما كشفوا عن مشروع لإضافة مواقف سيارات جديدة لمبنى البلدية للتيسير على المراجعين وعن آليات جديدة لتسريع عملية تخصيص أراض جديدة للشركات وغيرها من الإجراءات التي تهدف إلى تفعيل الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص. وأكد عوض بن حاسوم الدرمكي مدير عام البلدية أن مبادرتها نحو تنظيم الملتقى تأتي كتطبيق عملي لخططها المستقبلية الهادفة إلى تحقيق التنمية المستدامة اعتماداً على جهود الكوادر المؤهلة كل بمجال تخصصه وبأسلوب أقرب إلى الشراكة تماشياً مع رؤية حكومة أبوظبي نحو دمج شركات القطاع الخاص ضمن مشاريع خدمة المجتمع. استطلاع ميداني استعرض عبد الله السبوسي مدير إدارة ضمان الجودة في بداية اللقاء نتائج استطلاع ميداني نفذته 5 فرق عمل من البلدية للوقوف على رؤى ووجهات نظر الشركات والمؤسسات المختلفة التي تتعامل مع البلدية في الخدمات التي تقدمها البلدية ومقترحاتهم وتوصياتهم للتغلب على المشكلات التي تعترض عملها وتفعيل التعاون المشترك تجسيداً لحرص البلدية على للحصول على رضى عملائها. وأوضح السبوسي أن الاستطلاع شمل 60 شركة مختلفة تتعامل مع البلدية منذ 5 سنوات أبدى القائمون عليها آراء متفاوتة حول الخدمات والتسهيلات التي تقدمها البلدية بمختلف قطاعاتها وإداراتها للشركات والمكاتب الاستشارية التي تقوم على مشروعاتها. وتوزعت الخدمات التي تم قياس الرأي حولها بين مصادر المعلومات المتاحة أمام الشركات للتعرف على المناقصات والمشروعات التي تطرحها البلدية. كما تتضمن هذه الخدمات المصادر التي تفضلها الشركات لمتابعة الأخبار والإعلانات والمشاريع الخاصة التي تطرحها البلدية حيث أبدت 80 % من الشركات أنها تعتمد على الموقع الإلكتروني للبلدية للوقوف على أخبارها، في حين أفاد 41% من أفراد العينة بأنهم يعتمدون في هذا على الصحف. وتضمنت الخدمات التي خضعت للقياس الخدمات الإدارية والتسهيلات الميدانية التي توفرها البلدية والرسوم المقررة على الخدمات حيث أعربت 80% من شركات العينة عن رضاها عن مستوى الخدمات في حين أبدى 20% رفضهم للرسوم التي تفرضها البلدية .. وأعربت 41% من شركات العينة عن رضاها عن بيئة العمل التي توفرها البلدية وعن توافر الموارد البشرية في المدينة إلا أن غالبية الشركات التي شملتها العينة أكدت معاناتها من عدم توفر المساكن المناسبة للعمال في المدينة وارتفاع إيجاراتها بدرجة كبيرة وطالبوا بالإسراع نحو إيجاد مدينة عمالية لاستيعاب العمالة اللازمة وتخفيف الضغط الكبير الواقع على الشركات من هذه الناحية . وأبدت 47% من الشركات التي شملتها العينة رضاها عن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء في البلدية فيما تحفظت بعض الشركات على صعوبة التواصل مع الموظفين عبر الهاتف وطالبت بتوفير خطوط اتصال مباشرة ومجانية لتيسير عملية التواصل معهم.. وأعربت غالبية الشركات عن ارتياحها لتوافر عناصر البنية التحتية في العين بما في ذلك الطرقات الخارجية والداخلية ووضوح اللوحات الإرشادية . واستعرض المهندس سهيل المهيري مدير مكتب إدارة المشاريع في البلدية الجهود التي تبذلها الآن لتلافي بعض السلبيات والتسهيل على جمهور المراجعين والارتقاء بمستوى الخدمات، لافتاً إلى أن البلدية تخطط الآن لزيادة عدد الخدمات التي يقدمها مركز العملاء إلى 55 خدمة في المستقبل القريب مع زيادة عدد المراكز والموظفين وتطوير خدمة الموظف الشامل. وأضاف المهيري أن البلدية تسعى الآن إلى إدراج كل الإعلانات والتفاصيل الخاصة بالمشاريع على الموقع الإلكتروني الخاص بها لإتاحة الفرصة أمام الشركات والمكاتب الاستشارية المعنية للاطلاع عليها أولا بأول مع توسيع خدمات البريد الإلكتروني لتفعيل التواصل مع الشركات وإطلاعها على خطط وبرامج البلدية. عطاءات لتنفيذ مشروعات البلدية قررت البلدية في هذا السياق فتح الباب أمام كل الشركات والمكاتب التي تنطبق عليها الشروط من داخل وخارج العين وأبوظبي لتقديم عطاءاتها لتنفيذ المشروعات التي تطرحها البلدية. وكشف مدير مكتب إدارة المشاريع في البلدية عن اتصالات تجري بين البلدية والمؤسسة العليا للمناطق الاقتصادية المتخصصة في أبوظبي لتفعيل مشروع المدينة العمالية في العين وعن خطة طموحة معتمدة لصيانة الطرق الداخلية. كما كشف عن مشروع لإضافة مواقف سيارات جديدة لمبنى البلدية للتيسير على المراجعين وإيجاد آليات جديدة لتسريع عملية تخصيص أراض جديدة للشركات وغيرها من الإجراءات التي تهدف إلى تفعيل الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص
المصدر: العين
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©