دبي (الاتحاد)
ترأس الفريق خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، الاجتماع الدوري لمجلس القيادات التنفيذية (الإداري)، بحضور اللواء أحمد حمدان بن دلموك مدير الإدارة العامة للتدريب، واللواء طيار أنس المطروشي مدير الإدارة العامة للنقل والإنقاذ، والدكتور محمد مراد عبدالله، مدير مركز دعم اتخاذ القرار، وعدد من مديري الإدارات العامة ومراكز الشرطة في دبي. وناقش المجتمعون محاضر الاجتماع السابق والبرامج والخطط المطروحة للتنفيذ وآخر المستجدات الإدارية. واطلع المزينة على مشروع تكريم العاملين بالمراكز، ووجه بتحويل المشروع إلى لجنة الأوسمة والحوافز لمزيد من الدراسة ووضع تصور كامل، تمهيداً لاعتماده، كما اطلع القائد العام لشرطة دبي والحضور على مراحل إنجاز مبادرات فريق الابتكار ومبادرات التحسين في مبادرة التقرير السريع ومبادرة 60 ثانية ومبادرة على دربك ومبادرة باقة الأعمال ومبادرة نسبق الموعد ومبادرة التوزيع الإلكتروني ومبادرة الرقم الموحد للاتصال ومبادرة الإجراء الذاتي وعين الشرطة، إضافة إلى مبادرة زيارة النزلاء كمبادرة إنسانية تُعنى بشؤون النزلاء الداخلية، ومعرفة أحوالهم لدعمهم نفسياً وعودتهم إلى أسرهم وممارسة حياتهم بصورة طبيعية، الأمر الذي يعمل على تغيير مفهوم السجن من مكان للعقاب إلى مكان للإصلاح والتوجيه والدعم النفسي للنزيل، ومبادرة الركن الذكي في مراكز الشرطة، وفق جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية الرامية لتطوير الخدمات المقدمة لأفراد الجمهور وإسعادهم.
وأكد الفريق المزينة حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم خدمات راقية لإسعاد المتعاملين من خلال الركن الذكي، ما يعكس السمعة الحضارية المتميزة لشرطة دبي كمؤسسة خدمية ومجتمعية بالدرجة الأولى، الأمر الذي يستدعي تقديم خدمات ذات جودة عالية للمتعاملين.
وأوضح أن مركز إسعاد المتعاملين يمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص، كونه الجهة المعنية بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع المتعاملين، لذلك تحرص شرطة دبي أن تتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة للمتعاملين، حيث تعد خدمة إسعاد المتعاملين مسؤولية كل العاملين بدءاً من المدير وانتهاءً بمقدمي الخدمة.
عدد اليوم
