الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«أراضي رأس الخيمة» تنجز تحديد مساحات 772 قسيمة في الإمارة

8 نوفمبر 2009 00:59
انتهت دائرة الأراضي والأملاك في رأس الخيمة خلال العام الجاري من إنجاز تفويت “تحديد مساحات” 772 قسيمة أراض في مختلف مناطق الإمارة لأول مرة منذ تأسيسها في العام 1958. وقال سلطان علي أبوليلة مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في رأس الخيمة لـ”الاتحاد” إن الدائرة شرعت خلال الشهور التسعة من العام الجاري من تطوير أدائها الخدمي المقدم للجمهور الممتد إلى 51 عاماً منذ تأسيسها من خلال إنجازها في تقديم أنواع خدمات جديدة متعلقة بنشاط توثيق الأملاك ونقلها وتعديل هيكل رسوم الخدمات والتي تضمنت تمليك 250 مخططاً لأراض غير مثبتة الملكية وتسليم المواطنين عقود التمليك في مختلف مناطق الإمارة خلال العام الجاري التي بلغت نسبة زيادة 32% مقارنة بإنجاز 36 معاملة العام 2005 الماضي. وأشار إلى أن المؤشرات الإحصائية في الدائرة كشفت أن نسبة رضى المتعاملين حول جودة ونوعية الخدمات بلغت 85% كما بلغت نسبة الشكاوى التي تمت معالجتها 100% مع انخفاض متوسط معدل إنجاز الخدمات التي تقدمها الدائرة إلى 5 دقائق بدلاً من 12 دقيقة في السابق. وبلغ إجمالي عدد المتعاملين الذين طلبوا خدمات برسوم من الدائرة منذ يناير وحتى نهاية سبتمبر من العام الحالي 11 ألفاً و433 معاملة، لافتاً إلى أن الدائرة شكلت لجنة تنسيقية مع إدارة التخطيط والمساحة في بلدية رأس الخيمة وذلك لتذليل الصعوبات التي تواجه المراجعين فيما يتعلق بالخدمات ذات الارتباط بينهما. وأوضح أن الدائرة وقعت 5 اتفاقيات شراكة مع مؤسسات اجتماعية وتعليمية وإبرام عقود شراكة استراتيجية مع 3 دوائر محلية مع استحداث منهجية حلقات الجودة لتحفيز الموارد البشرية في المشاركة باتخاذ القرارات التي شارك فيها 20 موظفاً وموظفة من أصل 68 من موظفي الدائرة مع استحداث منهجيات جديدة في التواصل مع المتعاملين وإدارة نظام المقترحات مع تعديل الهيكل التنظيمي بما يحقق التوازن بين الإدارات والأقسام. ولفت إلى أن العام 2009 شهد إطلاق الدائرة مبادرة وسطاء شركاء التي تم بموجبها تدريب وتأهيل المكاتب العقارية المرخصة كي تنوب عن المراجعين في طلب خدمات الدائرة مع تعديل هيكل رسوم الخدمات بما لا يخل بالميزة التنافسية التي تتمتع بها الدائرة في رسوم خدماتها مع التوسع في تقديم خدماتها من خلال قنوات جديدة من خلال تشكيل لجنتين لتلك الأراضي بمنطقتي شعم في المنطقة الشمالية والمنيعي في المنطقة الجنوبية والتي تسلم الأهالي فيها عقود التمليك بالفعل. وأشار أبوليلة إلى أنه يجري التحضير بالتعاون مع حكومة رأس الخيمة الالكترونية تقديم 4 أنواع خدمات جديدة على الإنترنت متمثلة في خدمات الشكاوى والتوظيف وتتبع سير الخدمة وقاعدة سند تملك مع تطوير النظام الالكتروني الداخلي بالدائرة وتحويله إلى نظام معلومات إدارية ليصل بذلك إجمالي عدد الخدمات التي تقدمها 82 خدمة. كما أن الدائرة استحدثت نظاماً فعالاً للشكاوى والمقترحات من خلال الصناديق أو الموقع الالكتروني للدائرة الذي تم تحديثه خلال العام الحالي أو بالتواصل المباشر مع مكتب التميز المؤسسي حيث بلغ عدد المقترحات المقدمة خلال العام الحالي 28 مقترحاً. كما خصصت الدائرة مكافأة مالية قدرها 500 درهم لأفضل مقترح يطور الأداء بالدائرة سواء من موظف أو مراجع وتم بالفعل تكريم مراجعين عن شهري يوليو وأغسطس لتقديمهما اقتراحات متميزة
المصدر: رأس الخيمة
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©