«أبوظبي للأداء الحكومي» تدعو الشباب إلى تسـلم زمام التميز بمؤسسات الدولة

أبوظبي (الاتحاد) أكد الدكتور ياسر النقبي مدير مكتب برنامج أبوظبي للتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، أن جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، تهدف للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، كما أنها تدخل دورتها الرابعة خلال العام الجاري، وهي تشهد تطوراً كبيراً. وقال في تصريحات خاصة لـ «الاتحاد»: يعمل مكتب برنامج أبوظبي للتميز، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي بشكل مستمر على تشجيع المؤسسات والأفراد على تدشين المشاريع والمبادرات التي تعزز ثقافة التميز في الجهات الحكومية. لافتاً إلى أن «جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، تدعو الشباب إلى تسـلم زمام التميز بمؤسسات الدولة كما جاء توجيه صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي بإطلاق الجوائز الداخلية للجهات الحكومية، التي تأتي موازية لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز للمساهمة في تحقيق أهدافها، ورفع مستويات الأداء في الجهات الحكومية ونشر ثقافة التميز، بالإضافة إلى كونها آلية لتحفيز الموظفين وإبراز المتميزين منهم، كما أن الجوائز الداخلية، هي مدخلات لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز. وتابع: إضافة إلى ذلك، تم إصدار أدلة الممارسات الجيدة والتي تهدف لنشر أفضل الممارسات في المجالات كافة، وتعميمها على الجهات الحكومية المشاركة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي، التي سيتم استمرار العمل في هذا المشروع بشكل موسع ليسلط الضوء على الممارسات التي تتميز بها الجهات بهدف نشرها داخلياً وخارجياً. وحول الاستعداد للدورة الجديدة من الجائزة، قال النقبي: بدأت الاستعدادات للدورة الرابعة من الجائزة مبكراً، حيث عقد مكتب برنامج أبوظبي للتميز عقب اختتام الدورة الثالثة لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، ما يعرف بلقاءات تبادل المعرفة، وأتاحت هذه اللقاءات الفرصة للجهات التي حازت الجوائز والجهات التي تمتلك ممارسات متميزة لإبراز ممارساتها المتميزة وتبادلها مع الجهات الحكومية الأخرى، كما تم تنظيم معرض مصاحب، يضم إنجازات الفائزين بوسام رئيس المجلس التنفيذي بهدف إبراز المتميزين في حكومة أبوظبي وتقدير جهودهم، كما يشجع المكتب الجهات الحكومية على تبادل الزيارات بينهم بهدف الاطلاع على الممارسات الجيدة في الجهات والعمل على تطبيقها. وأضاف: تم إبراز الفائزين في الدورة السابقة من خلال وسائل إعلامية عدة، حيث تم في فترة سابقة إنجاز تقارير مختلفة عبر وسائل الإعلام المسموعة والمرئية والمكتوبة، تحدث خلالها الفائزون في الدورة الثالثة عن تجاربهم وخبراتهم التي أدت إلى اعتلائهم منصة التميز الحكومي، فيما سيتم خلال الفترة القليلة المقبلة عقد لقاءات مع الأفراد الفائزين بوسام رئيس المجلس التنفيذي، يستعرضون خلالها أبرز الأسباب التي أدت إلى فوزهم بالجائزة، بالإضافة لتقديم النصائح والإرشادات التي ستفيد المشاركين الآخرين في الدورة الحالية. مبادرات الجائزة وعن تبني الجائزة مبادرات يتم من خلالها تعزيز دور الكوادر الوطنية من خلال تعزيز مجالات التميز وفق المعايير العالمية، قال النقبي: جميع منسقي التميز الحكومي في الجهات الحكومية من مواطني الدولة، وهي خطوة قامت بها الجهات الحكومية إيماناً منها بكفاءة العنصر المواطن، وإن صقل مهاراتهم يمكنهم من الإبداع في مجالات التميز الحكومي. ولتحفيز ذلك، قام مكتب برنامج أبوظبي للتميز بعقد دورات في التميز الحكومي للمنسقين والعاملين في هذا المجال من موظفي الجهات الحكومية المواطنين. وأضاف: علاوة على ذلك، لم تغفل الجائزة العنصر المواطن ودعم مسيرة التوطين، فقد تم تخصيص جائزة «الجهة المتميزة في استدامة التوطين»، وهي جائزة تدعم عملية التوطين في الجهات الحكومية بشكل كبير. أما فيما يخص تطور الجائزة، فأجاب: في كل دورة يتم العمل على تحسين معايير الجوائز، من خلال آلية عمل تشمل استطلاع آراء القادة والمقيمين والمنسقين والمعنيين في مجال التميز في الجهات الحكومية، كما يتم الاطلاع على الممارسات المختلفة في مجال التميز الحكومي على مستوى العالم، علاوة على دراسة جميع المدخلات لإدخال التحسينات التي تتوافق مع تطلعات وتوجهات حكومة أبوظبي. كما يعمل المكتب على تطوير الجائزة ككل من خلال اختيار مقيمين يتمتعون بالخبرات العالية والمهارات المختلفة لتقييم المشاركات في جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز. جولات تعريفية وعن التعريف بالجائزة، أشار إلى أن الجائزة بدأت أولى عمليات التواصل مع المنسقين من خلال عقد 5 ورش تعريفية لمنسقي التميز في الجهات، يتمثل الهدف منها في إطلاعهم على مستجدات الدورة الرابعة وأهم التغييرات التي طرأت عليها، ثم تأتي المرحلة الثانية، التي تتمثل في الجولات التعريفية للجهات المشاركة في الدورة الرابعة، ويستهدف فيها قيادات الجهات لتأكيد تجذير ثقافة التميز لدى الجهات، كما يتم إطلاعهم على أبرز مستجدات الدورة الرابعة، حيث إن الفريق الذي يتولى القيام بالجولات التعريفية يتكون من موظفي مكتب برنامج أبوظبي للتميز، وهم من خيرة الشباب الإماراتي. وأضاف: تعتبر التقارير التكاملية نتاج عملية التقييم، يتم خلالها إبراز أهم نقاط القوة التي تتمتع بها الجهة لغرض المحافظة على هذه النقاط، وأهم فرص التحسين التي يتوجب على الجهة وضع خطة لمعالجتها وتحسينها. مشاركات جديدة ورداً على سؤال يتعلق بالجهات التي تشارك للمرة الأولى في الجائزة، بين النقبي أن هذه الجهات التي تشارك لأول مرة في الجائزة تتمثل بدائرة القضاء، وشركتي أبوظبي والعين للتوزيع. وأضاف: تم استحداث برامج تدريب للمنسقين بالتعاون مع مركز التميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي، حيث تم تنظيم دورات متخصصة في مجال التميز وطرحها عدد من المؤسسات الرائدة في هذا المجال، لتمكين المنسقين وتزويدهم بالأدوات والمعرفة التي تمكنهم من تفعيل دورهم ونشر ثقافة التميز، كما عقدت لقاءات مختلفة لتبادل المعرفة بين الجهات الحكومية وإصدار أدلة الممارسات الجيدة التي تساعد الجهات في الاطلاع على الممارسات التي تتبعها الجهات. وتابع: علاوة على ذلك، تم تطوير أدلة إرشادية مختلفة «دليل الجائزة الرئيسية، دليل محركات التميز، دليل المشاريع وفرق العمل، دليل وسام رئيس المجلس التنفيذي)، التي تحتوي على معايير التميز المختلفة، كما قام المكتب بتطوير معايير محركات التميز بالتعاون مع الجهات المعنية بالمحرك على سبيل المثال تم العمل مع مجلس أبوظبي للتوطين وفريق التوطين في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لتطوير معايير جائزة الجهة المتميزة في استدامة التوطين».