الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
التعليم والمعرفة

«الثقافة» تتسلم ثلاث شهادات جودة دولية في الإدارة من بلجيكا

«الثقافة» تتسلم ثلاث شهادات جودة دولية في الإدارة من بلجيكا
1 نوفمبر 2009 01:17
قام سمو الأمير فيليب ولي عهد بلجيكا ضمن فعاليات زيارته الدولة بحضور أنيك فان كالستر سفيرة المملكة البلجيكية لدى الدولة بتسليم عفراء الصابري المدير التنفيذي للخدمات المؤسسية والمساندة في وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع شهادات نظام الإدارة المتكامل آيزو 9001 و “آيزو 14001 “ و”أو اتش ساس 18001” التي حصلت عليها الوزارة مؤخراً من قبل المؤسسة البلجيكية المانحة. وعبرت عفراء الصابري عن سعادتها بتسلم شهادات الآيزو من سمو الأمير فيليب نظرا لما تحمله هذه الخطوة من قيمة رمزية عالية تضاف إلى رصيد إنجازات الوزارة. وأكدت الصابري أن معالي عبدالرحمن بن محمد العويس وزير الثقافة والشباب وتنمية المجتمع كان يتابع وبشكل دائم عمليات التدقيق والمتابعة الداخلية والخارجية عبر جولاته الميدانية المستمرة بين قطاعات الوزارة ولقاءاته مع الموظفين ويوفر الدعم الكامل لعملية التطوير حرصا منه على تكامل العمل والتأكد من تناغم الجميع فيه. وأشارت الى الفوائد التي ستعود على الوزارة من الحصول على هذه الشهادات التي تعتبر تقييما للعمل المنجز ومن ثم تصبح وسيلة لتحقيق الجودة الشاملة التي أصبحت لغة العصر ومفتاح النجاح والوصول إلى رضا المتعاملين مع الوزارة بأفضل السبل الممكنة واوضحت أن من أهم فوائدها زيادة القدرة التنافسية للوزارة عن طريق تحسين صورتها لدى الجمهور ومساعدتها على التواصل المدروس المتوائم مع متطلبات المجتمع وتوفير الأدلة الارشادية للإجراءات والمعطيات الإدارية والفنية والتي تساهم في تحقيق أداء أفضل لجميع العمليات، كما يساعد الحصول على هذه الشهادة في رفع مستوى أداء الوزارة وتحقيق الكفاءة المطلوبة وزيادة الفائدة من العمليات الإنتاجية الأمر الذي يساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة من قبل الوزارة ومن ثم تحقيق رضا المتعاملين عنها”. وأضافت ان حصول الوزارة على شهادة نظام الإدارة المتكامل يؤكد قدرة هذا القطاع على التطور وفي وقت قياسي بحيث يقف على قدم المساواة مع نظرائه عالمياً ويحقق أعلى المعدلات حسب القياسات العالمية. ووصفت هذا الإنجاز بأنه مفرح لكل العاملين بالوزارة والمتعاملين معها، وقالت: إن هذا الإنجاز المهم جاء تتويجا لعمل دؤوب امتد على مدى 18 شهراً تأكدت خلالها المؤسسة العالمية المانحة للشهادات الثلاث من أن الوزارة قد نجحت في تنفيذ كافة الملاحظات التي طالبت بها المؤسسة في زياراتها المتتالية وقامت بعملية متابعة دقيقة لكل الأنشطة المطلوبة منها”. وقالت: إن الحفاظ على الصحة والسلامة المهنية للموظفين عن طريق تطبيق متطلبات نظام الإدارة المتكامل الحريص على سلامة الموظفين والزوار والعملاء يعد أحد أهم المكاسب التي حققتها الوزارة بالحصول على الشهادات الثلاث.. كما أن إيجاد بيئة مناسبة للعمل عبر التقليل من استخدام الأوراق وإعادة استخدام الصالح منها وتجنب كل ما يضر بالبيئة الداخلية والخارجية المحيطة بالوزارة كان هدفا آخر تحقق بالحصول على الآيزو 14001 في البيئة”. واحتاج الحصول على هذه الشهادات الثلاث العمل على ثلاث مراحل استمرت على مدى 18 شهراً بدأت بالتدقيق الداخلي من قبل موظفي الوزارة المدربين على عملية التدقيق ثم يأتي دور المراقبة والتدقيق الخارجي من قبل الشركة المانحة للشهادات الثلاث. وقد تمت عملية التدقيق الخارجي بفرعي أبوظبي ودبي والمراكز الثقافية التابعة للوزارة في رأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين علاوة على المسرح الوطني بأبوظبي. أما المرحلة الثالثة فكانت عبر التدقيق النهائي على الملاحظات التي تم تسجيلها من قبل الشركة المانحة للشهادات في المرحلة الثانية للتأكد من النجاح في تلافيها تماما. وتضمنت خطة وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع للحصول على هذه الشهادات حصر كافة الإجراءات والعمليات التي تقوم بها الوزارة ليتم تحسينها وتطويرها لتتواكب مع أحدث الأنظمة الإدارية العالمية ومن ثم توثيق وتطبيق النظام الجديد مع إمكانية تطويره مستقبلا بما يخدم هدف الوزارة في تحقيق أعلى مستوى في تقديم الخدمة الثقافية للمتعاملين مع الوزارة وكافة مرافقها وكذلك وضع أهداف إستراتيجية قياسية تنبثق من رؤية الوزارة والعمل على تحقيقها حسب البرنامج الزمني المعتمد وتطوير هذه الإستراتيجية باستمرار على أن تستمر متابعة تحقيق الأهداف وتطويرها بشكل دائم من خلال عمليات التدقيق المتواصلة كل ستة أشهر بعد حصول الوزارة على شهادة نظام الإدارة المتكامل. والشهادات التي حصلت عليها وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع والتي تجتمع معا لتشكل نظام الادارة المتكامل هي آيزو 9001 وهي شهادة أو مواصفة تمنحها المنظمة الدولية للمقاييس للشركات الإنتاجية أو الخدمية التي تتوفر لديها مجموعة من المقاييس والمطالب تتعلق بمستوى جودة معين تطلبه المنظمة الدولية.. اما آيزو 14001 فهي شهادة أو مواصفة لحماية البيئة ورعايتها وتشتمل على عدة معايير يتوجَّب على المؤسسات تبنيها من أجل حماية البيئة.. وتعتبر آيزو “او اتش ساس 18001 “شهادة أو مواصفة لحماية العمال من مخاطر المهنة وتشتمل على عدة معايير يتوجَّب على المؤسسات تبنيها من أجل تطبيق مبادئ الصحة والسلامة المهنية.
المصدر: أبوظبي
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©