شرطة أبوظبي تفوز بجائزة عالمية في الجودة

فازت القيادة العامة لشرطة أبوظبي بجائزة “النجمة العالمية لقيادة الجودة” عن الفئة الذهبية، التي منحتها مؤسسة “بزنس إنيشياتيف دايركشنز العالمية” (بي. اي. دي)، إحدى كبريات الجهات التي تقيّم الأداء المؤسسي في العالم من حيث رضا الجمهور والمواطنين وطالبي الخدمات، في التعامل مع المؤسسات الخدمية في العالم. وقال اللواء محمد بن العُوضي المنهالي رئيس فريق الجودة والتميّز بشرطة أبوظبي إن الحرص الكبير الذي توليه قيادة البلاد على التحديث والتطوير الدائم للأداء الحكومي العام، ورؤاها المستنيرة التي ينتهجها الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية تعد بمجملها منبع تميّز العمل الشرطي “وترسم لنا القواعد التي نسير عليها بهدف تحقيق أمن واستقرار المجتمع”. وأكد اللواء المنهالي الحرص على أن تكون المؤسسة الشرطية متميّزة في كل الخدمات وفق معايير الجودة العالمية للارتقاء إلى أفضل المستويات. ومُنحت الجائزة تقديراً لجهود شرطة أبوظبي في تطوير إمكاناتها وموقعها المتميّز كمؤسسة تطبّق وتعزّز ثقافة الجودة العالمية، بما في ذلك إجراءاتها بشأن التحسين المستمر ورضا المتعاملين والقدرة على تحسين علاقاتها مع العاملين والشركاء. وتسلم الجائزة فريق القيادة العامة لشرطة أبوظبي، برئاسة اللواء المنهالي رئيس فريق الجودة والتميّز، من خوسيه بيرتو رئيس “بزنس إنيشياتيف دايركشنز العالمية”، في احتفال أقيم قبل يومين في فندق “كونكورد” بالعاصمة الفرنسية باريس، حضره عدد كبير من المهتمين بالجودة والأداء المؤسسي في العالم. وكانت شرطة أبوظبي حصلت سابقاً على عدة جوائز في السنوات الماضية، وعملت بكل طاقاتها للخروج من النطاق المحلي إلى “العالمية”، باعتباره أحد الأهداف الرئيسة التي تسعى إليها للتميّز العام. وأضاف اللواء العُوضي أن مفهوم التميّز ومتطلباته كانت واضحة منذ الخطوة الأولى التي بدأت خلالها شرطة أبوظبي وضع ملامح خطتها للحصول على جوائز التميّز في الأداء الحكومي، تنفيذاً لتوجيهات قيادتنا الشرطية، وتم العمل على تنفيذها وفقاً لخطوات منهجية وآليات عمل فاعلة. و تم منح الجائزة عقب عملية التصويت خلال التجمع الدولي لمجلس “بزنس إنيشياتيف دايركشنز العالمية”، والذي تخللته اجتماعات عقدت في باريس وجينيف وفرانكفورت ومدريد ونيويورك على امتداد الأشهر العشرة الماضية، واعتمد التصويت على معايير (QC 100)، ورضا المتعاملين والقيادة والتكنولوجيا وأفضل الممارسات ونتائج الأداء المؤسسي، والآيزو 9000 وإدارة الجودة الشاملة TQM. وتُكلّف هيئة التحكيم بتحديد الجهة الفائزة، وتُشكّل الهيئة من قادة المؤسسات الفائزة بالجائزة في السنوات السابقة، ممن عرف عنهم قيمهم ومساهماتهم في مجال الجودة والتميّز في المؤسسات التي يديرونها. وإضافة إلى عملية التصويت التي تجري بأساليب المقابلة الشخصية لقيادات الأعمال، وعن طريق البريد والاقتراع على الإنترنت، وجمع المعلومات الدقيقة عن المرشحين دون إغفال استشارة الجهات الإعلامية “كالصحافة والراديو والتلفزيون”، والشركات الاستشارية ووكالات الإعلان والمعارض التجارية وغرف التجارة والسفارات، تمهيداً للقيام بتحليل تلك المعلومات من قبل لجنة الاختيار المختصة، والتي أسفرت النتائج فيها عن اختيار شرطة أبوظبي للفوز بهذه الجائزة الرفيعة.