أبوظبي (الاتحاد)
طبق مطار أبوظبي الدولي نظاما تقنيا جديدا لإدارة تدفّق المسافرين وصفوف الانتظار، لتعزيز كفاءة مرافق إتمام إجراءات السفر، والتدقيق الأمني، والجوازات واستلام الأمتعة في مباني المطار 1 و3. وستقوم التقنية الجديدة بإدارة موارد المطار بشكل حيوي ما يرفع من الطاقة الاستيعابية للمطار ويرتقي برضا المسافر.
ويتبنى المطار تقنيات ذكية تشمل «إنترنت الأشياء» (IOT) وذكاء الأعمال، التي تضمن عمليات مطار فعالة وسلسة سريعة الاستجابة. ويشمل المشروع المتكامل تركيب أجهزة الاستشعار، وبعض أعمال البنية التحتية، والربط بين حلول إدارة تدفق المسافرين والأنظمة التشغيلية المختلفة للمطار وشركات الطيران.
وتضمن المشروع تصميم وتطبيق منهجية التخطيط المسبق التي توفر للمطار استطلاعات عن الاحتياجات من أعداد الكاونترات والأجهزة اللازمة لتلبية الأعداد المتوقعة من المسافرين بمناطق التدقيق الأمني والجوازات. وبالتالي تسمح المعلومات والبيانات المجموعة من النظام الجديد لفريق العمليات بالاستجابة الفورية للتحديات التي من الممكن مواجهتها في تدفق المسافرين من خلال التدابير الضرورية وضمن الوقت المحدد.
وتمّ تركيب أكثر من 450 جهاز استشعار في 19 منطقة عبر المبنيين، ما يُتيح فرصة المراقبة في الوقت الحقيقي. كما يضمن النظام كفاءة إدارة صفوف الانتظار وإدارة الحوادث، إضافة إلى تحديد الموارد استناداً على التحليلات الاستطلاعية لتدفّق وحجم المسافرين، ما يؤدي بالتالي إلى السلاسة في عمليات المطار.
وقال عبد المجيد الخوري، الرئيس التنفيذي بالإنابة لمطارات أبوظبي «لقد كان هذا المشروع أساسياً في مواجهة التحدي المتنامي والمتمثّل في الموازنة بين زيادة عدد المسافرين والكفاءة التشغيلية. ومن خلال تفعيل هذه التقنية الذكية، سيتمكّن فريق العاملين من توقّع تدفقات المسافرين والاستجابة لها من خلال الحصول على البيانات في وقتها الفعلي وبالتالي الرفع من الكفاءة التشغيلية. ولقد أثبتت المعلومات الذكية التي يقدّمها النظام قيمتها العالية مؤخراً من خلال توفيرها لدلائل ومدخلات ممكن توظيفها في الوقت الحقيقي خلال عمليات الرؤية المنخفضة التي شهدناها في الفترة الماضية».
وأضاف «يتبنّى مطار أبوظبي الدولي، من خلال مكانته كمركز إقليمي للطيران، نموذجاً حديثاً ومتطوّراً لمطار المستقبل. وتُمثّل مهمة تحسين خدمة العملاء، مع الحفاظ على أعلى المعايير في السلامة والأمن والكفاءة التشغيلية، من خلال تبنّي الحلول المبتكرة، أحد أهدافنا الرئيسية في مطارات أبوظبي».
يذكر أن العمليات التجريبية للمشروع بدأت في ديسمبر 2017، كجزء من مبادرة مطارات أبوظبي نحو التحوّل الرقمي إلى مطار أكثر ذكاءً. وسيبدأ تشغيله من خلال تطبيق يمكن الوصول إليه على أجهزة الهواتف المُتحرّكة، الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، حيث يتمّ نقل البيانات مباشرة إلى مركز إدارة المطار وجميع القنوات الرقمية الأخرى لموظفي عمليات المطار والشركاء.
وتمّ تنفيذ المشروع بالتعاون بين مطارات أبوظبي ومجموعة شركاء دبي للتقنية، الشركة الرائدة في دمج الأنظمة لقطاع الطيران، وشركة «زوفيس»، الرائدة في تقديم حلول مراقبة تدفق البشر.
عدد اليوم
